떠오르는 `DaaS(데스크톱가상화) 시장`

기업내 PC 유지보수 관리ㆍ보안사고 대응 등 중요성 부각 / VM웨어ㆍ시트릭스ㆍAWS 3파전 양상… MS도 진출 예정 / 2016년 6억6100만달러 급성장 전망
이형근 기자 bass007@dt.co.kr | 입력: 2014-05-06 20:44
[디지털타임스, 2014년 05월 07일자 10면 기사]

데스크톱가상화가 클라우드 환경에서 주요한 서비스로 부각되면서 관련업체들 간 경쟁이 치열해지고 있다. 데스크톱가상화는 Daas(Desktop as a service)로 불리며 소프트웨어, 플랫폼, 인프라스트럭처를 서비스로 제공하는 클라우드 주요 3가지 서비스(SaaS, PaaS, IaaS)와 함께 최근 주목받고 있는 부문이다.

시장조사업체 IDC는 Daas 부문이 오는 2016년 6억6100만달러로 급성장할 것으로 예상하고 있으며, 또 다른 시장조사업체 451그룹은 Daas와 관련된 서버, 클라이언트 등 관련 부문을 모두 포함하면 2016년 56억달러에 달할 것으로 예상하고 있다.

DaaS 부문이 부각되는 이유는 기업 내에서 PC 유지보수를 체계적으로 관리해, 관련 자원의 효율성을 높이고, 사내 정보 유출 등 보안 사고에 대한 중요성이 커지고 있기 때문이다. 외부 침입에 따른 보안사고에 대한 예방, 관리 부문에서도 앞서 있다. 무엇보다 DaaS를 하게 되면 자연스럽게 모바일 가상화와 최근 기업에서 문제가 되고 있는 기업 내 개인 IT기기 사용(BYOD Bring Your Own Device)에 대한 문제가 해결되기 때문이다.

DaaS 부문은 VM웨어, 시트릭스가 양강 구도를 형성하고 있었으나, 지난해 아마존웹서비스(AWS)가 관련 시장에 뛰어들면서 3파전으로 바뀌었다.

당초 업계에서는 가격 경쟁력을 앞세운 AWS가 다른 클라우드 부문처럼 단시간 내에 VM웨어와 시트릭스를 위협할 것으로 예상했지만, VM웨어와 시트릭스도 가격정책을 바꾸는 등 대응을 통해 AWS를 견제하고 있다.

VM웨어는 DaaS관련 AWS보다 고객들의 선택 사양을 더 확대해서 고객 이탈을 막은 것으로 알려졌다. VM웨어는 지난해 AWS의 DaaS 부문 강화에 대응하기 위해 DaaS 전문 업체 데스크톤(desktone)를 인수한 바 있다.

하지만 전문가들은 AWS가 DaaS부문에 진출한지 9개월 밖에 되지 않았고, 클라우드 스토리지 부문 등 기존 사업과 연계를 강화할 가능성이 충분하기 때문에 DaaS 부문에서도 잠재력이 크다고 예상하고 있다.

한편. SW업계에서는 마이크로소프트(MS)도 조만간 DaaS 부문에 참가할 것으로 전망하고 있다. MS는 기존 DaaS업체들에게 윈도 라이선스를 받아 왔지만, DaaS가 클라우드 부문에서 중요한 역할을 하고 있어, 자사 클라우드 서비스 `윈도 애저'에서 구동되는 DaaS를 출시할 것이라는 소문이 SW업계에서 돌고 있다. 코드네임 모호로(Mohoro)로 알려진 MS의 DaaS 서비스는 올해 안에 공개될 것으로 예상된다.

버추얼 데스크탑 무엇이 VDI 시장의 발목을 잡는가?

서버 가상화와 스토리지 가상화의 성장세에 비하여 주춤하고 있는 가상 데스크탑. 무엇이 VDI 시장의 발목을 잡는가? 가장 큰 원인은 I/O 퍼포먼스 이슈로 주로 출근 시 집중부팅, 백업, 소프트웨어 업데이트, 바이러스 스캐닝에 의해 유발된다. 이러한 문제는 고가의 SSD(솔리드 스테이트 드라이브)를 이용한 인프라를 통해 극복 가능하다. 하지만 이는 비용 증가를 불러일으켜 고객의 진입장벽이 될 수 있는 양면성이 존재한다. 다른 방법을 찾는다면, 보다 면밀한 접근방법을 생각해 볼 수 있는데, 인프라의 퍼포먼스 필요 수준을 측정하여 하드웨어를 필요할 때, 필요한 곳에 투입할 수 있도록 한다면 보다 합리적인 비용에 이러한 문제를 해결 할 수 있지는 않을까?

전반적인 가상화 시장의 규모가 과거 몇 년에 걸쳐 두 배 이상 증가하였다고 한다. 이러한 배경에는 서버 및 스토리지의 활용성 증가를 통하여 비용절감을 실현한 것이 일차적인 시장확대의 추진력이었으며, 보다 1) 신속한 프로비저닝, 2) IT 서비스 품질, 3) 운영 및 유지보수 비용의 감소라는 이차적인 기여 요소들이 존재하였다. 하지만 오범(Ovum)에 따르면, 데스크탑 가상화의 점유율은 전체 기업 PC 시장의 3%(콜센터에서 사용되는 터미널 서비스 제외)에 불과한 상황이다. 씬클라이언트는 기업의 표준화를 확산시키고, 유지보수 비용을 감소시키며, 라이선스 비용(동시 사용 라이선스 기준)을 절감할 수 있지만, 고성능 I/O와 유휴 스토리지에 대한 니즈는 여전히 VDI 시장의 성장에 장애가 되고 있다.

가상 데스크탑 인프라스트럭쳐(VDIs)는 스토리지의 I/O와 저장공간을 과도하게 사용하는 구조를 지니는데, 이는 수백 개 규모의 중간 사이즈 데스크탑 가상화 환경에서도 수 테라바이트를 사용하며, 초당 수천 번의 I/O 발생을 유발합니다."라고 밸류에디드 리셀러 초이스 솔루션 대표 제임스 스테인레이지는 말한다. 대체로 출근시간의 부팅집중과 하이엔드 애플리케이션의 업데이트, 백업 및 바이러스 스캐닝 시 사용자 경험 최적화를 위해서는 SSD와 일반 디스크 사이의 중간 정도 퍼포먼스를 필요로 한다. 만일 SSD로만 구성된 VDI를 고려한다면, 이를 고가에 구매할 여력을 가진 고객은 없을지도 모른다.

이는 모두 측정의 문제다. 우리는 서버 가상화와 가상 데스크탑 환경 수준 측정 툴을 사용하여, 사람들이 애플리케이션을 사용하는 빈도와 시간대, 사용 기능 등을 확인할 수 있으며, 이를 통해 사용량과 사용빈도를 정의한다. 이러한 과정은 최적화된 VDI 설계의 기초가 되는데, 고객은 측정 과정에 비용을 투입하지 않는다 하더라도 언젠가는 그 이상을 지불해야한다는 것을 인식해야 한다. 그만큼 사전에 고객의 교육은 중요한 문제다. 무엇이 스토리지의 요구수준을 끌어가는지 명확하게 인식하여야 데스크탑이 단지 '박스(box)' 문제 이상이라는 것을 깨달을 수 있다.

고객은 가상화라는 말을 자주 듣게 되지만, 정작 그 의미는 모르고 있다. 그저 비용절감이나 운영상의 퍼포먼스를 위해 필요한 투자 정도로 인식하고 있는 것이 현실이다. 얻는 것이 있으면 잃는 것이 있다는 것에 대한 명확한 인식이 필요하다. 기존의 데스크탑을 가상 데스크탑으로의 전환이 완료되면, 고객의 벤더 의존도는 커지게 된다. 구축 초기 환경 평가를 거치지 않게 되면, 추후 확장성 등의 문제가 발생하는데 이러한 이슈는 고객과 벤더 사이의 장기적 관계에 악영향이 될 가능성이 농후하다.

기존의 디스크 어레이(array) 벤더들은 고객이 퍼포먼스의 이슈를 제기할 때, SSD로 교체할 수 있도록 채널 파트너들을 독려할 것이다. 하지만, 애플리케이션과 퍼포먼스 요구수준을 제대로 이해하고 있다면, 적절한 위치에 SSD와 SAS 또는 SATA의 적정량를 배치함으로써 자원의 과다투입을 피할 수 있다. 이를 위한 전제조건은 다양한 유형의 스토리지 간에 QoS(quality of service)를 맞추기 위하여 적합한 스토리지 가상화 컴포넌트를 사용하는 것이다.

원본: Mark Rieger, www.echannelline.com, 2012

대형 은행 연이어 데스크톱 가상화 도입 보류…관련업계 타격

발행일 2012.05.20 신혜권기자 hkshin@etnews.com 신한은행에 이어 기업은행도 데스크톱 가상화 전사 확산을 보류하고 문서중앙화만 도입하기로 했다. 은행권 데스크톱 가상화 시장 공략을 준비했던 관련 업체는 전략 수정이 불가피해졌다.

기업은행은 고객센터와 충주연수원에 데스크톱 가상화를 적용한 데 이어 전사 확산을 검토했지만 성능과 비용부담으로 도입을 보류하기로 결정했다고 20일 밝혔다. 대신 신한은행과 마찬가지로 문서중앙화만 도입할 계획이다.

기업은행은 지난 2010년 11월 용인수지 고객센터에 있는 상담용 PC 300여대를 대상으로 데스크톱 가상화를 적용했다. 당시 데스크톱 가상화 관리 솔루션은 VM웨어 제품이 도입됐고 구축은 한국EMC가 수행했다. 이어 충주연수원 PC에도 데스크톱 가상화를 도입했다.

이후 기업은행은 IT본부와 본점 부서에 확대 적용하는 방안을 검토했으나 문제가 있다고 판단, 최근 도입을 보류하기로 했다. 가장 큰 문제는 더딘 속도다. 중앙 서버에서 화면을 불러 오기 때문에 모니터에서 화면 변경이 느리다.

일부 보안 소프트웨어(SW)와 충돌하는 현상도 도입을 보류한 원인이다. 기업은행은 가상화 환경에서 SW 구동 테스트를 실시한 결과, 디지털저작권관리(DRM)와 키보드보안 솔루션 등 일부 SW가 가상화 솔루션과 충돌했다.

가상화 기반으로 공공기관 접속이 잘 이뤄지지 않는 것도 문제다. 국세청 연말정산사이트 등은 가상화 기반 IP를 해킹 IP로 간주, 접속 자체를 차단하고 있다. 업무량이 많은 사람은 디스크 저장 공간 불편함도 제기됐다.

PC 도입보다 세 배 이상 부담해야 하는 초기 구축비용도 부담이다. 기업은행 한 관계자는 “장기적으로 비용 절감 효과가 있겠지만 당장 도입비용이 너무 많이 들어 부담 된다”고 말했다. 기업은행은 내년부터 단계적으로 문서중앙화를 추진할 계획이다.

신한은행도 지난 2010년 IT총괄부 직원 PC 60대를 대상으로 데스크톱 가상화를 도입, 추가 확대를 검토했으나 지난 2월 백지화 했다. 신한은행 역시 성능 문제와 비용 부담으로 도입하지 않기로 했다. 신한은행은 올해 본부 부서 직원 2000명을 대상으로 문서중앙화를 실시한 뒤 단계적으로 1만5000명의 영업점 직원으로 확대할 예정이다.

당초 은행권 데스크톱 가상화 시장 확대를 기대했던 VM웨어 등 관련 업체는 난감해진 상황이다. 대형 은행은 PC 사용 규모가 커 전사 도입을 하면 상당한 규모로 사업이 진행된다. 잇단 대형 은행의 데스크톱 가상화 보류 결정으로 은행권 시장 공략을 강화할 계획이었던 관련업체들은 당분간 좀 더 지켜보자는 입장이다.

신혜권기자 hkshin@etnews.com