컴퓨터 고장에 대한 해결방법을 모두 살펴보기엔 지면도 부족할 뿐 아니라 그리 수월하지도 않다. 컴퓨터 고장 때문에 용산을 찾는 대부분의 사용자들은 소프트웨어적인 고장보다는 하드웨어적인 고장으로 찾는 경우가 많다. 따라서 하드웨어적인 고장의 전반적인 증상과 원인, 해결에 대해 살펴보도록 한다.
부팅 과정
일반적으로 하드웨어의 오류로 인해서 고장이 발생하는 경우에는 모니터 화면에 아무 영상도 나타나지 않는 경우가 대부분이다. 컴퓨터가 부팅되는 과정을 살펴보면 다음과 같다.
① 롬에 저장된 부트스트랩로더(Bootstrap Loader) 루틴 프로그램과 자체 진단 프로그램인 POST가 램으로 이동한다.
② 부트스트랩로더의 실행으로 보조기억장치에 저장된 운영체제가 시스템파일을 램으로 이동한다.
③ 시스템 파일 중 IO.SYS와 MSDOS.SYS가 실행된다. 이 때 화면에 'Starting Windows 98...' 등의 메시지가 나타난다.
④ CONFIG.SYS 파일이 있으면 그 내용을 실행한다.
⑤ 시스템 파일 중 COMMAND.COM 파일이 실행된다.
⑥ AUTOEXEC.BAT 파일이 있으면 그 내용을 실행한다.
⑦ 윈도의 초기화 파일인 'SYSTEM.INI'와 'WIN.INI' 그리고 레지스트리 파일이 로딩된다.
⑧ 부팅이 완료되고 바탕화면이 나타나면서 운영체제가 운영권을 가지게 된다.
이런 과정 중에서 처음 메인보드의 롬 바이오스에서 하드웨어의 이상 유무(하드웨어의 고장 여부, 케이블 연결 오류, 카드 장착 여부 등)를 확인하게 된다. 만일 오류가 있을 경우 모니터 화면에 아무 영상도 나타나지 않거나 부팅이 진행되지 않고 멈추게 된다. 이러한 경우 하드웨어적인 고장일 확률이 높다.
PC의 전원 ON - 모니터, 키보드, 본체의 LED 불빛 점멸 =>
VIDEO 카드 검색 - 화면에 비디오 카드에 관한 정보가 잠깐 표시 =>
메모리 검색 - 띠띠딕 소리와 함께 화면에 메모리 용량표시 =>
BIOS 실행 - 바이오스에 관한 정보가 간략하게 화면에 표시 =>
주변기기 검색 - 주변기기에 관한 정보가 나타남(CPU,HDD,MEM...) =>
OS의 초기화 파일 수행 =>
Starting Windows98... 등의 문장이 나타남
부팅중 소리와 에러 원인
부팅 중에는 메인보드에서 소리가 난다. 이 소리를 통해서 어떤 오류 증상이 있는지 확인할 수 있다
신호음 원인
1 : 메인보드의 메모리 리프레쉬 회로의 에러
2 : 패리티 에러
3 : 램의 잘못 장착
4 : 타이머가 제대로 작동치 않음
5 : CPU의 잘못 장착 또는 결함
6 : 바이오스가 CPU를 프로텍티드 모드로 전환 불능
7 : CPU가 이례적인 인터럽트 발생
8 : 비디오 카드의 잘못 장착이나 메모리 불량
9 : 롬 체크섬의 값이 바이오스의 내용과 다름
10 : 레지스터의 결함
헷갈리는 소프트웨어 고장
소프트웨어의 문제로 인한 고장과 하드웨어의 고장으로 인한 에러는 명확하게 구분해야 한다. 기껏 힘들게 컴퓨터를 들고 용산에 갔더니 하드웨어가 아닌 소프트웨어 고장이라면 얼마나 허무할 것인가. 특히 부팅이 되지 않는 증상은 하드웨어 외에 소프트웨어적인 문제로 발생하기도 한다. 소프트웨어적인 문제로 부팅이 되지 않을 때의 경우를 살펴본다.
CMOS SETUP의 오류
CMOS SETUP에서 하드디스크의 설정에 오류가 있는 경우에는 하드디스크를 인식할 수 없기 때문에 하드디스크에 기록된 운영체제(윈도우)로 부팅이 되지 않는다. 화면이 나타나는데 부팅이 되지 않을 때는 가장 먼저 CMOS SETUP의 내용을 확인해야 한다. 하드디스크를 제대로 인식하려면 CMOS SETUP의 초기화면에서 'IDE HDD AUTO DETECTION' 메뉴를 이용하도록 한다.
시스템 파일의 오류
윈도우가 부팅되기 위해서는 COMMAND.COM, IO.SYS, MSDOS.SYS, DRVSPACE.BIN 이라는 네 가지 파일이 필요하다. 이 파일에 오류가 생기게 되면 하드디스크가 CMOS SETUP에서 인식이 되었다하더라도 부팅이 되지 않는다. 이러한 경우에는 이 파일들을 복구해주어야 한다. 복구할 때 사용되는 명령어가 'SYS.COM'이라는 파일이다. 부팅 디스켓을 이용해 디스켓으로 부팅한 후에 'sys c:'라는 명령어를 이용해 시스템 파일을 복구할 수 있다.
초기화 파일의 오류
윈도우가 부팅될 때 사용하는 초기화 파일은 'AUTOEXEC.BAT', 'CONFIG.SYS', 'SYSTEM.INI', 'WIN.INI', 'USER.DAT', 'SYSTEM.DAT' 이렇게 총 6가지의 파일을 읽어들이게 된다. 그런데 이 파일들을 읽어 들일 때 잘못된 정보가 있을 경우에 오류가 발생하게 된다. 하지만 시스템 파일의 오류처럼 이들 파일은 손쉽게 복구하기가 어렵다. 그러므로 윈도우 재설치 등의 방법을 이용해 오류를 수정할 수밖에 없다. 하지만 이것은 하드웨어 고장이 아니므로 용산에 컴퓨터를 가지고 가더라도 뾰족한 해결법을 찾을 수 없는 경우가 대부분이다.
윈도우즈의 오류
윈도 바탕화면이 나타난 이후의 문제점은 하드웨어적인 고장보다는 소프트웨어적인 문제일 확률이 높다. 프로그램간의 충돌이나 드라이버 파일의 문제 등이 그 원인이다. 이러한 문제는 컴퓨터 수리와 관련된 책이나 PC통신의 컴퓨터 관련 동호회, 구입처에 전화 문의를 통해 해결할 수 있다. 굳이 용산에 컴퓨터를 들고 왔다갔다 할 필요가 없는 것이다.
고장아닌 하드웨어 고장
고장은 아니지만 하드웨어적으로 사용자가 조립을 잘못했거나 케이블이 헐거워져 에러가 발생하는 경우도 많다. 이러한 경우에는 컴퓨터를 분해해서 케이블 연결 부위나 슬롯에 꽂힌 카드를 확인하면 손쉽게 고장을 수리할 수 있다. 하드웨어가 고장난 것이 아니므로 이러한 경우에는 집에서도 쉽게 고장을 직접 수리할 수 있는 것이다.
슬롯 확인
메인보드의 슬롯에는 그래픽 카드, 사운드 카드, 모뎀, 랜 카드 등이 꽂혀진다. 그런데 슬롯에 꽂혀진 카드가 제대로 꽂히지 않게 되면 제대로 부팅되지 않는다. 슬롯에 카드가 확실하게 꽂혀져야 한다. 그러므로 카드가 슬롯에 깊숙하게 꽂혀졌는지 확인을 하고 세게 밀어서 흔들리지 않도록 장착하도록 한다. 특히 그래픽 카드의 경우 모니터와 연결되어 모니터가 움직이면서 슬롯에서 카드가 빠지기도 하므로 이 부분을 중점적으로 확인한다.
점퍼설정
새롭게 하드디스크나 CD-ROM 드라이브 등의 EIDE 주변기기를 추가했을 때는 점퍼 설정에 유의해야 한다. EIDE 케이블의 맨 끝에 연결되는 장치는 '마스터(MASTER)'라고 하며 가운데에 연결되는 장치를 '슬레이브(SLAVE)'라고 한다. 마스터로 연결된 장치는 그 장치의 매뉴얼을 통해서 '마스터'로 점퍼를 설정해줘야 하며 슬레이브는 역시 슬레이브로 점퍼를 설정해야 한다. 이 점퍼 설정에 오류가 있을 경우에도 부팅이 되지 않거나 해당 장치 사용 도중에 오류가 발생한다. 점퍼설정에 대한 내용은 대체로 그 장치의 표면에 표시가 돼 있다.
테스트 방법
하드웨어 고장의 기본적인 테스트 방법을 살펴본다. 모니터에 아무 영상도 나타나지 않을 때는 다음과 같은 테스트를 이용해 어떤 주변기기의 문제인지 확인할 수 있다. 어떤 부품에 고장이 발생했는지 다음과 같은 과정을 통해서 확인이 가능하다. 이렇게 해서 문제된 부품을 가려 낼 수 있다. 고장난 부품을 아래와 같은 테스트를 이용해서 확인한 후 해당 부품만을 A/S 받으면 된다. 즉 고장난 부품만을 용산에 가지고 가서 수리를 받으면 되는 것이다. 굳이 컴퓨터 본체를 몽땅 가지고 갈 필요는 없는 것이다.
① 메인보드 박스와 박스 내에 있던 스티로폼을 이용해 작업대를 마련한다. 스티로폼이 없으면 신문지 등을 이용해 작업대를 마련하도록 한다.
② 케이스에서 메인보드를 빼내고 메인보드에 장착되고 연결된 모든 부품을 제거하고 CPU와 램만 장착한다. 그리고 작업대 위에 메인보드를 올려놓는다.
③ 이제 메인보드에 전원을 공급해주는 파워 서플라이를 메인보드에 연결해야 한다. 거꾸로 꽂으면 안되므로 파워 서플라이의 20핀 커넥터의 홈과 보드의 커넥터가 서로 일치하도록 꽂는다.
파워 서플라이는 컴퓨터에 전원을 공급해주는 장치이다. 메인보드, 하드디스크, CD-ROM 드라이브 등이 사용할 수 있는 전압으로 안정된 전력을 공급해준다. 우선 파워 서플라이에 전원을 연결해야 이러한 작업이 가능하다. 연결할 때는 110/220V 전압에 유의해야 한다.
④ 파워 서플라이에 전원 콘센트를 연결한다.
⑤ AGP 슬롯에 그래픽 카드를 꽂는다. 물론 PCI 그래픽 카드라면 PCI 슬롯에 꽂도록 한다. 그래픽 카드의 도금 부분이 완전히 슬롯에 삽입되도록 완전하게 꽂아야 한다.
⑥ 모니터에 전원 케이블을 연결한 후 그래픽 카드와 모니터를 연결한다.
⑦ 모니터 전원을 켜고 파워 서플라이의 전원 스위치를 켠다. 그리고 드라이버와 같은 금속 막대를 이용해 메인보드의 파워 커넥터에 댄다. 파워 커넥터는 케이스의 전원 스위치와 연결되는 곳으로 메인보드 매뉴얼을 통해서 확인이 가능하다. 일반적으로 'PWR SW' 혹은 'POWER SW' 등으로 표기돼 있다.
⑧ 모니터에 바이오스 버전이 나타나고 화면이 정상적으로 출력되면 CPU, 메인보드, 램, 그래픽 카드, 파워 서플라이에 이상이 없는 것이다. 일반적으로 자주 고장이 나는 부품을 살펴보면 '그래픽 카드', '메인보드', '하드디스크' 등의 순서이다. 그러므로 특히 이러한 장치의 고장 유무를 확인하고 문제된 부품만을 수리하면 될 것이다.
⑨ 이제 하드디스크와 플로피디스크 드라이브를 연결한 후 테스트를 한다. 이어서 CD-ROM 드라이브를 연결해서 테스트하고 사운드 카드, 모뎀 등의 장비도 각각 추가로 장착하면서 테스트한다. 만일 화면이 나오지 않으면 추가로 장착한 카드의 고장이거나 호환성 문제이므로 문제된 부품만 A/S를 받으면 된다.
때때로 케이스에 메인보드를 장착할 때 오류가 발생해 문제가 발생하기도 한다. 메인보드와 케이스가 접지돼 부팅이 되지 않거나 오류가 발생할 수도 있다. 그러므로 부품 테스트에 아무 이상이 없었다면 메인보드를 케이스에 장착해서 테스트를 하도록 한다. 이런 모든 과정에서 아무 오류가 없다면 하드디스크의 물리적 오류, 논리적 오류, 파티션 설정, CMOS SETUP 오류, 드라이버 문제 등의 소프트웨어적인 문제 때문이다.
2. CPU
Q.CPU의 물리적 파손
상태 : 전원을 넣으니 CPU가 빨갛게 달아오르며 쩍쩍 갈라졌다.
원인 : CPU에 소켓을 잘못 삽입했거나 과다한 오버 클러킹을 했습니다.
해결 : 일단 고장난 CPU는 A/S가 거의 불가능하므로 새로 구입하세요. 그리고 원래의 CPU 속도대로 사용하는 것이 바람직합니다.
상태 : CPU의 다리가 부러졌다.
원인 : CPU장착이나 제거시 무리하게 힘을 주었습니다.
해결 : 구부러진 핀을 조심스럽게 한 방향으로 곧게 펴세요.
Q.열받은 CPU
상태 : CPU가 과열돼 시스템이 불안정하다.
원인 : CPU를 오버 클러킹했거나 쿨러가 제대로 작동하지 않습니다.
해결 : CPU의 열을 효과적으로 방출하기 위해서는 좋은 쿨러를 사용하고 오버 클러킹을 자제해야 합니다.
상태 : CPU쿨러가 작동하지 않는다.
원인 : 쿨러에 연결된 파워케이블의 연결이 불량이거나 쿨러의 고장입니다.
해결 : CPU에 장착된 쿨링팬은 보드에서 직접 전력을 공급받기도 하므로 CPU의 온도에 따라 자동으로 조절됩니다. 따라서 쿨링팬이 작동하지 않는다고 고장난 것이 아니며 CPU온도가 올라가면 자동으로 돌아갑니다.
상태 : CPU의 오버 클러킹이 전혀 되지 않는다.
원인 : 오버 방지 회로가 내장된 CPU입니다.
해결 : 오버 방지 회로가 내장된 CPU는 오버클러킹이 불가능합니다.
Q.CPU칩의 소켓형과 슬롯형의 차이
A.CPU를 메인보드에 꽂는 방식은 소켓이라는 장치가 표준이었다. 소켓은 슬라이드식으로서, 고정지지대를 움직여 CPU를 끼웠다 뺐다하는 것이다. 현재 펜티엄 메인보드들은 소켓규격 7 을 쓰고 있다. 이것은 펜티엄의 핀 배열처럼 142개의 구멍이 있어 CPU를 고정하고 신호를 보낸다.
펜티엄프로는 소켓 8이라는 조금 다른 형식의 소켓을 쓰고, 펜티엄II 는 슬롯이라는 또다른 방식을 이용한다. 펜티엄II CPU에는 고속 L2 캐시가 있어서 슬롯은 CPU와 캐시를 함께 연결하게 되어 있다.
펜티엄II 는 방열판이나 냉각팬의 무게가 많이 나가므로 비록 데스크탑 PC라 하더라도 지지대를 붙이지 않으면 안정적으로 고정되지 않아 소켓보다 설치하기가 어렵다.
Q.오버 클럭킹을 하면 멈춰선다
A.CPU는 속도와 안정성이 모두 중요하다.
작업을 재빨리 처리하는 것이 최고라는 생각은 옳지 않다. 다행히 CPU자체에 문제가 있어 시스템이 먹통되는 사고는 거의 일어나지 않는다. 그만큼 안정성이 뛰어나다는 얘기다.
하지만 오버클럭킹을 하면 상황은 달라진다. 원래보다 더 빨리 작동하도록 하는 이것은 시스템이 불안정해지는 첫째 이유다. 클럭을 높이면 열이 많이 나므로 정상적인 동작을 기대하기 어렵다.
Q.잘못된 전압을 쓴다
A.CPU는 종류마다 전압이 다르다. 예를 들어 펜티엄 계열은 3.3볼트, MMX는 2.8볼트를 쓴다. 전압이 모두 높으면 조금만 써도 쉽게 달아오라 먹통이 된다. 반대로 전압이 기준 이하이면 아예 작동하지 않거나, 잘 돌아가다 갑자기 멈추는 증상을 보인다. 메인보드에는 전압을 정하는 스위치가 있다. 메뉴얼을 보고 정확한 전압을 맞추어 쓰도록 한다.
펜티엄II CPU에게는 전압문제가 딴 나라 얘기다. 슬롯에 꽂는 이것은 자체적으로 전압을 정하기 때문에 절대 말썽이 생기지 않는다.
Q.냉각팬을 단다
A.CPU에는 냉각팬이 반드시 달려 있어야 한다. 조금만 써도 쉽게 달아오르는 탓에 이것이 없으면 오랫동안 안전하게 작동시킬 수 없다. AMD사와 사이릭스사의 제품은 전압이 높고 발열량이 많은 편이다. 여기에는 성능 좋은 냉각팬을 달도록 한다.
기준 이상으로 뜨거워지면 CPU는 스스로 작동을 멈춘다. 덕분에 열 때문에 CPU가 망가지는 사고는 보기 드물다. 냉각팬이 달려 있어도, 그것이 제 역할을 다하는지 자주 검사해야 한다. 고장이 났거나 전원선이 끊겨 제대로 작동하지 않을 수 있기 때문이다.
Q.리마킹에 주의한다.
A.CPU의 속도를 정해진 것 이상 끌어올릴 수 있는 것은 제조회사에서 처음부터 속도를 정해놓고 만들지 않는 데 그 이유가 있다. 즉, CPU를 생산한 뒤 여러가지 빠르기로 돌려보고 갖아 안정적인 것을 그것의 공식적인 속도로 정한다.
이점을 악용해 CPU의 빠르기를 속여 파는 이들이 있다. CPU에 표시된 속도를 높게 바꾼 뒤, 그만큼 더 비싸게 파는 것이다. 이것을 리마킹(remarking)이라고 한다. 이런 제품은 처음에는 말썽을 일으키지 않지만 조금 지나면 여러가지 문제를 보인다. 리마킹을 확인하는 방법은 다음과 같다.
CPU에 표시된 속도가 유난히 뚜렷하면 그럴 확률이 높다. 리마킹은 이 부분에 무척 신경을 쓰므로 글자가 오히려 정품보다 선명하다.
펜티엄 계열을 리마킹하려면 윗면을 잘라내야 한다. CPU의 두께가 얇으면 의심해본다.
클럭을 높여서 몇 시간 써본다. 오버 클럭킹을 심하게 한 셈이므로 표시가 금방난다.
3. HDD
하드 디스크 자체의 고장은 전문 A/S센터에 맡겨야 할 정도로 고치가 어렵습니다.하지만 자주 접하게 되는 하드 디스크 고장은 인식에러, 소음문제, 배드섹터등의 간단한 에러로,컴퓨터를 사용하면서 자주 접하게 됩니다. 하드디스크의 에러와 그 해결방법을 알아보겠습니다.
인식이 안되는 하드 디스크
상태 : CMOS SETUP에서 하드 디스크를 인식하지 못한다.
원인 : 하드 디스크에 연결된 케이블의 문제입니다.
해결 : 하드 디스크가 인식되지 않을 때 가장 먼저 점검할 것은 CMOS SETUP의 내용입니다. CMOS SETUP의 'STANDARD CMOS SETUP'의 메뉴를 통해 하드 디스크의 상태를 확인합니다. 하드 디스크의 종류가 제대로 설정되지 않았다면 'IDE HDD AUTO DETECTION'메뉴에서 시스템에 설치된 하드 디스크를 자동으로 인식시킬 수 있습니다. 이와 같은 방법으로도 인식이 안될 경우는 내부케이블의 연결 오류 때문입니다. 하디 디스크의 케이블이 제대로 연결됐는지 확인합니다. 이때 케이블 한쪽의 빨간색선이 하드 디스크의 1번 핀과 일치해야 합니다. 점퍼설정 오류도 하드 디스크 인식에 문제를 끼칠 수 있습니다. 케니블의 끝에 위치한 커넥터는 Master, 중간커넥터는 Slave입니다. 이것에 유의하며 하드 디스크 점퍼를 설정합니다. 파워케이블이 제대로 꽂히지 않았거나 전력이 부족한 경우에도 문제가 발생하는데 이 경우 파워 케이블은 반대로 꽂으면 삽입되지 않으니 모양을 확인면서 꽂습니다.
상태 : 하드랙을 설치한 후 하드디스크가 인식되지 않는다.
원인 : 하드랙에 들어있는 하드디스크가 과열됐습니다.
해결 : 하드디스크에서 발생하는 열이 방출되지 못해 에러를 유발하므로 하드랙은 가급적 팬이 달린 제품을 구입하는 것이 바람직합니다. 하드랙의 안정성에 대한 신뢰도는 아직 완벽하지 않아서 시스템에 따라 하드디스크에 무리를 주기도 하므로 반드시 필요한 경우가 아니라면 하드랙의 사용을 자제하는 것이 좋습니다.
상태 : 하드디스크를 장착했는데 전체 용량을 인식하지 못한다.
원인 : CMOS SETUP에서 하드 디스크를 제대로 설정하지 않았습니다.
해결 : CMOS SETUP을 이용해 하드디스크를 자동으로 설정해 줍니다. CMOS SETUP에 이상이 없다면 바이러스 문제입니다. 백신프로그램을 이용해 수리한 후에도 같은 증상이라면 로우레벨 포맷을 해봅니다. 이전에 다른 시스템에서 하드디스크를 테스트해서 자체의 문제인지를 살펴봐야 합니다.
상태 : 디스켓으로 부팅한 후 하드디스크를 인식하지 못한다.
원인 : 바이러스 감염에 의한 문제입니다.
해결 : 하드디스크가 인식되지 않는 소프트웨어적인 문제는 대부분 시스템 파일의 손상에서 비롯됩니다. 이런 문제는 디스켓으로 부팅한 후에 A:>sys c: 등의 명령으로 복구해줄 수 있습니다. 만일 하드디스크로 부팅은 되는데 디스켓으로 부팅했을 때 하드디스크가 인식되지 않는다면 바이러스 감염을 의심해야 합니다. 부팅디스켓으로 부팅후 백신프로그램을 이용해 하드디스크의 바이러스를 검사하고 치료해야 합니다.
배드텍터와 호환성
상태 : 하드디스크에 배드섹터의 발생량이 늘어간다.
원인:하드디스크의 수명이 다했습니다.
해결:배드섹터는 디스크검사 유틸리티를 이용하면 치료할 수 있습니다. 하지만 물리적인 손상에 의한 배드섹터는 치유도 어려울 뿐 아니라 한 번 발생하면 계속해서 생겨나므로 새 제품으로 구입하는 것이 좋습니다. 시작메뉴의 [프로그램]-[보조프로그램]-[시스템도구]에서 [디스크검사]를 선택하면 디스크를 검사하고 에러를 복구하는 유틸리티를 실행할 수 있습니다.
상태 : 두 대의 하드디스크간에 파일 복사가 되지 않는다.
원인 : 하드디스크의 점퍼 설정에 오류가 있습니다.
해결 : 두 대의 하드디스크를 연결할 때는 특히 점퍼 설정에 유의해야 합니다. 하나의 케이블에 연결한다면 각 하드디스크를 Master, Slave로 설정한 후, Master는 케이블의 맨 끝에 위치한 커넥터에, Slave는 가운데 커넥터에 연결합니다. 물론 서로 다른 케이블에 연결한다면 점퍼를 다르게 설정할 수도 있습니다. 만일 두 하드 디스크가 호환되지 않는 것이라면 점퍼설정에 관계없이 동시에 연결해 사용할 수는 없습니다.
상태 : 하드디스크를 추가 장착한 후 시스템의 속도가 느려졌다.
원인 : 하드디스크와 시스템의 호환성 문제입니다.
해결 : EIDE주변기기는 Primary 케이블의 Master, Slave 그리고 Secondary 케이블의 Master, Slave에 연결할 수 있으므로 총 네 개의 연결이 가능합니다. 하드디스크를 추가로 장착한 후 속도가 느려졌다면 연결방법을 바꿔봅니다. 예를 들면, 기존의 Primary-Master에 연결된 하드디스크를 다른 커넥터에 연결하고 새로 추가한 하드디스크를 Primary-Master에 연결해 보세요. 이런 경우 하드디스크, 메인보드의 호환성에서 비롯된 문제이므로 시스템에 따라 다를 수 있습니다.
상태 : 하드디스크에 발생한 로스트 클러스터가 치료되지 않는다.
원인 : 하드디스크의 물리적 에러입니다.
해결 : 하드디스크의 물리적 에러는 치료가 어렵습니다. 비록 치료가 된 후에도 재발의 가능성이 크므로, 중요한 데이터를 백업해 놓고 새로운 하드디스크로 교체하는 것이 좋습니다.
소리내는 하드디스크
상태 : 하드디스크 사용 중 심한 소음이 발생한다.
원인 : 하드디스크가 베이에 단단하게 고정되지 않았습니다.
해결 : 하드디스크는 본래 모터가 쉴새 없이 동작하기 때문에 소음이 심합니다. 소음을 나름대로 줄여보는 방안으로 하드디스크를 베이에 단단히 고정하는 방법이 있습니다. 이 경우 나사로 너무 심하게 하드디스크를 조이면 디스크 동작에 문제가 생길 수 있으므로 적절하게 해 보세요.
상태 : 갑자기 '띵'하는 소리와 함께 하드디스크의 모니터가 꺼진다.
원인 : 하드디스크에 공급되는 전력이 부족합니다.
해결 : 파워서플라이릐 전력공급이 불안정하면 가장 먼저 타격을 받는 것은 하드디스크이므로 하드디스크는 다른 주변기기에 비해 안정적인 전력공급이 중요합니다. 주변기기가 많을 때는 용량이 300W이상인 파워서플라이를 사용하는 것이 좋습니다.
상태 : 부팅후 '딱딱'하는 소리와 함께 하드디스크 인식과정이 실패한다.
원인 : 구동 모터의 수명이 다했습니다.
해결 : 하드디스크는 사용자의 습관과 시간에 따라 수명이 달라집니다. 다른 주변기기와 다르게 수명이 짧기 때문에 2~3년 사용하면 의례 새로 구입하는 경우가 많습니다. 물리적인 고장으로 A/S를 받은 제품은 문제가 재발할 우려가 있으므로 가급적 백업용으로만 사용하는 것이 좋습니다.
상태 : 갑자기 하드디스크가 몇 분마다 멈추었다가 다시 읽는 일을 반복하고 있다.
원인:하드디스크가 읽은 후 멈추었다 다시 읽는 것이 계속적으로 반복된다면 가장 의심가는 곳이 전원공급장치입니다.
해결 : 전원공급장치의 파워가 몇 와트이며 몇 개의 주변기기가 연결되어 있는지 확인해야합니다. 만약 사용중인 주변기기가 많이 연결돼 있다면 파워의 부족으로 인한 현상일 가능성이 큽니다. 즉, 전원공급장치 케이블에 중간에 CPU 팬쿨러나 기타 장치들이 많이 연결되어 있으면 이런 일이 자주 일어나게 됩니다.
상태 : 하드디스크를 새로 장착했는데 부팅할 때마다 마지막에 "Press a key to reboot"라는 메시지를 내보낸다.
원인 : 하드디스크를 추가할 때 나타나는 마스터, 슬레이브를 위한 점퍼 설정이 잘못 됐거나 케이블 연결시 발생하는 오류라면 하드디스크를 아예 인식조차 못하게 됩니다. 그러나 플로피디스크로 부팅했을 때 하드디스크를 인식한다면 물리적인 연결 오류나 CMOS에서의 하드디스크 인식 오류의 가능성은 없다. 다만 FDISK를 하면서 C 드라이브로 쓰일 부분을 "set active partition"으로 지정하는 것을 잊어서 나타나는 현상일 수 있습니다.
해결 : 파티션으로 나눠진 드라이브 중 C 드라이브를 통해 부팅하려면 꼭 이를 지정해 주어야 합니다. 따라서 이점을 확인해보고 그래도 역시 부팅되지 않는다면 하드디스크의 부트섹터의 손상이나 기타 하드디스크의 물리적인 손상으로 인한 오류이므로 A/S를 받을 필요가 있습니다.
상태 : 486에서 하드디스크를 새로 장착했는데 인식하지 못한다.
원인 : 486 컴퓨터에 장착되는 메인보드는 93년도 기준으로 그 이전에는 LBA를 지원하지 못 했습니다. 94년 이후에야 560MB 이상의 하드디스크 출시에 맞춰 고용량 하드디스크를 지원하는 보드들이 나오게 되었습니다.
해결 : 486PC 사용자는 우선 메인보드의 메뉴얼을 보고 LBA 모드 지원 여부를 확인하고 고용량 하드디스크를 장착하는 것이 좋을 것입니다. 대부분 486DX2-66 이전의 메인보드는 고용량 하드디스크를 자체 지원하지 않으므로 EIDE I/O 카드를 따로 설치하여 고용량 하드디스크를 사용해야 합니다.
상태 : 얼마 전부터 PC를 켜면 4번에 3번쯤은 하드디스크의 모델명이 이상한 글자로 나온다.
원인:최근에는 부팅할 때 하드디스크의 모델명이 나돈다. 그런데 이 모델명이 이상한 글자로 나온다면 원인은 두 가지입니다. 첫 번째는 하드디스크에 에러가 난 것이고 두 번째는 I/O 카드에 이상이 있는 것입니다. 다른 시스템에 하드디스크를 연결해서 이상이 없다면 I/O 카드의 에러입니다.
해결 : 486 이하의 PC에서는 I/O 카드가 따로 있기 때문에 간혹 I/O 카드를 슬롯에서 뺐다가 다시 꽂으면 I/O 카드가 정상적으로 작동하는 경우도 있지만 역시 이런 일이 생기면 I/O 카드를 교체하는 것이 좋습니다. 펜티엄 보드처럼 I/O 카드가 내장되어 있는 경우는 메인보드 자체를 A/S해야 합니다.
상태 : 하드디스크를 구입한 지 두 달밖에 안됐는데 어느날부터 NDD 검사에서 BAD 섹터가 발견된 뒤로 검사할 때마다 BAD 섹터가 늘어난다.
원인 : 사용한 지 얼마 안된 하드디스크에 BAD 섹터가 생기고 또 치료가 안된다면 하드디스크 자체의 불량이거나 도스용 NDD를 윈도우즈 95에서 실행했기 때문입니다.
해결:윈도우즈 95의 긴 파일을 BAD로 처리한 것은 포맷하면 되지만 하드디스크가 불량인 경우에는 하드디스크를 구입한 곳에서 교환이나 수리를 해야 합니다.
상태 : 하드 디스크의 부팅시에 1701 에러
원인 : 하드 디스크를 연결하는 커넥터 케이블이나 하드 디스크 컨드롤러가 슬롯에 연결불량.
해결 : 하드 디스크를 연결하는 커넥터 케이블이나 하드 디스크 컨드롤러가 슬롯에 제대로 연결 되었는지 확인해 본 후 재부팅시켜 봅니다.
상태 : 하드 디스크로 부팅이 되지 않고, 포맷시 베드 파티션 에러
원인 : 디스크의 부트 섹터가 깨어진 경우나 부트스트랩 로더에서 파티션을 인식하지 못하는 경우입니다.
해결 : 도스 명령어 fdisk를 실행하여 파티션을 조정하여 주고, 여기서 이상이 없을 경우에는 노턴 명령어 NDD를 실행하여 복구하여 봅니다. 이 경우에도 하드디스크로 부팅이 되지 않을 경우에는 포맷 프로그램으로 새로이 시작해야 합니다.
상태 : Missing operation system 혹은 Non-system disk or disk error 메시지.
원인 : FDD에 부팅화일이 없는 디스켓이 들어있거나 HDD내의 시스템화일이 깨진경우입니다.
해결 : 하나는 단순이 시스템화일이 깨져서 부팅이 않되는 경우인데, 이경우는 부팅 디스켓으로 부팅하여서 SYS C: 라는 명령을 사용하여 HDD로 시스템화일을 전송해 주면 됩니다. 다른 하나는 HDD 의 부트섹터가 깨졌을 경우로 그곳에 배드섹터가 생겨서 그곳에 있던 시스템화일이 깨진경우 이므로 하드웨어적인 조치가 필요합니다.
상태 : HDD의 파티션을 새로 잡으려 하는데 Volume label이 소문자로 바뀌어 있어 DOS 명령어인 label로 바꾸려 해도 바뀌지 않는다.
원인 : 정확히 어떠한 원인 때문에 발생하는지는 모르지만 짐작이 가는 원인은 바이러스와 윈도우에서의 작용 정도....
해결 : HDD Format을 먼저 해 주어야 하는데, FORMAT 을 할때에 옵션을 /Q 로 주면 QUICK FORMAT을 하므로 몇초 후에 Volume label을 새로 고칠 수 있습니다. 그런 다음에 FDISK로 새로운 파티션을 나누어 주면 잘못된 Volume label 때문에 진행하지 못했던 파티션 작업을 할 수 있게 됩니다.
상태 : HDD를 인식하지 못하는 경우
원인 : 케이블 연결불량
해결 : 케이블을 바르게 연결 했는지를 확인해 봅니다. 하드케이블을 보면 1번선에 빨간색으로 칠이 되어있을 것입니다. 하드케이블의 1번선과 HDD의 1번 핀과 바르게 연결이 되어있어야 합니다. 또, 메인보드의 1번 핀과 케이블의 1번 선과도 바르게 연결되어 있는지도 확인하고 하드 케이블을 교체해 봅니다. HDD의 점퍼 조정을 확인해 줍니다. 위 사항을 확인 했음에도 같은 증상이 발생 한다면 다른 컴퓨터에서 HDD를 테스트해 보고 똑같은 증상이 나타난다면 HDD를 교체해야 합니다.
상태 : 하드를 2개 연결했을때 나타나는 HDD Controller Failure 에러메세지
원인 : HDD를 인식하지 못하는 경우에 나타나는 에러메세지입니다.
해결 : HDD의 Master, Slave 설정을 바르게 합니다. 이 부분을 바르게 연결하지 않으면 둘중에 한개는 인식하지 못하는 경우가 발생합니다. 케이블을 바르게 연결합니다. 하드케이블의 1번에는 빨간색으로 색칠이 되어있습니다. 그래서 항상 케이블의 1번 선과 HDD의 1번 핀이 연결 되어야만 합니다. 마찬가지로 메인보드와 연결할 때에도 1번을 바르게 연결해야만 합니다. CMOS SETUP에서 하드타입 설정작업을 수행합니다. 이 작업을 뺏다면 CMOS SETUP에서 새로 연결할 하드타입을 설정해 줍니다. HDD가 불량인 것은 다른 보드에서 HDD의 불량 여부를 테스트해 보고 확인합니다.
상태 : Sector not found read on drive C: Abort, Ignore, Retry, Fail? 에러메세지
원인 : 하드디스크의 화일을 읽어 들일때 그 화일이 저장된 위치의 섹터에 Bad가 생겼거나, FAT부분의 손상이 있는 경우에 발생하는 에러메세지입니다.
해결 : 복구용 소프트웨어를 사용해야 하는데, DOS나 윈도우 3.1 사용자는 SCANDISK나 NORTON NDD를 사용하여 하드디스크를 검사/복구하면 되고, 윈도우 95를 사용한다면 윈도우용 디스크검사 프로그램이나 SCANDISK를 사용하여 하드디스크 검사/복구를 진행하면 됩니다. 윈도우 95 사용자는 윈도우95 전용 NORTON NDD 를 사용해도 되지만 도스용을 사용해서는 안됩니다.
상태 : Invalid drive spedification 에러메세지
원인 : 하드디스크를 CMOS에서는 인식시키고, 하드초기화 작업을 수행하지 않아서 생기는 경우가 많습니다.
해결 : 처음으로 하드디스크를 구입한 후에는 반드시 하드디스크를 초기화 해주어야 합니다. 하드디스크의 파티션을 나누는 작업과 FORMAT을 해주는 것이 그것입니다. 하드디스크가 공장에서 출하되면 그것은 단지 쇳덩어리에 불과합니다. 그것을 사용자 또는 조립하는자가 파티션 나누기작업, 포맷작업을 거친 후에야 비로소 우리들이 데이타를 읽고, 쓸 수 있는 상태가 됩니다. 그러므로 이러한 메세지를 확인하게 되면, 반드시 초기화작업의 유무를 확인해 봐야합니다. 만약 지금껏 잘 사용하고 있다가 갑자기 이러한 메세지가 나타나는 경우라면, 십중팔구는 바이러스에 의하여 파티션이 지워진 경우이므로 바이러스체크를 해봐야합니다.
상태 : Bad or missing Command Interpreter 혹은 invalid command.com Cannot load Command.com, system halted라는 메세지가 나온다
원인 : 바이러스에 감염된 경우나 바이러스가 아니라면 command.com화일이 깨졌거나 없을 경우에 생기는 에러 메시지
해결 : command.com화일을 새로 복사해 줍니다. 그래도 문제가 지속된다면 config.sys에 다음과 같이 추가해 줍니다.
shell=c:\dos\command.com /p 이것은 config.sys 상에서 command.com의 사용위치를 지정해주는 방법입니다. 또한가지 방법은 A:>sys c:엔터 로 시스템 화일을 전송해 주는 것입니다.
상태 : 길게 한번 ... 짧게 한번 ... 연속으로 두번 이렇게 신호음이 올리고 하드램프만 계속 켜져있고, 모니터에는 아무것도 안나온다.
원인 : 본체 안에 있는 비디오카드의 뒷 부분(슬롯)이 빠져있거나 하드디스크가 완전히 망가진 상태이거나 키보드부분이 쇼트난 상태일 경우가 많습니다.그리고, 키보드를 뺀 상태에서 부팅을 해보고, 부팅할 때 메모리 테스트하는 소리(처음에 띠띠띠~~~~ 소리)가 나는지 확인해 봅니다. 그 소리가 나면, 쇼트난 상태가 아니며 하드디스크 고장일 경우가 많습니다.
해결 : 비디오카드가 빠진 경우라면 슬롯에 제대로 꽂고, 하드가 망가져거나 키보드가 쇼트난 경우라면 교체해야합니다.
정상적인 하드디스크가 갑자기 인식이 되지 않는 경우 1. CMOS SETUP의 STANDARD CMOS SETUP 항목에서 하드디스크의 설정이 올바른지 확인한다.
2. 하드디스크 타입설정에 자신이 없다면 IDE AUTO DETECTION 항목으로 이동하여 자동설정 기능을 사용한다.
3. 이동이나 분해, 조립후에 발생한 상황이라면 케이블의 연결 상태(케이블의 1번 핀 위치 확인, 연결 상태, 점퍼 설정등을 확인한다.
4. INTERGRATED PERIPHERAL SETUP 항목에서 On-Chip Primary (Secondary) PCI IDE 설정이 Enable로 되어 있는지 확인한다.
5. 하드디스크의 자체 고장이 원인일 수 있다.
6. 하드디스크 내부는 진공상태이고 초정밀 부품이므로 충격을 주거나 정전기 노출에 주의하자.
하드디스크가 CMOS SETUP에서는 인식이 되는데 엑세스를 할 수 없다
부팅 디스크로 부팅하여 확인
> C드라이브로 프롬프트를 옮기려 했지만 드라이브를 인식하지 못한다.
1. 파티션이 설정되지 않았다.
2. 부트영역의 파티션 정보가 깨졌다. - fdisk/mbr 실행
> C드라이브로 이동은 되지만 엑세스를 할 수 없다.
1. 하드디스크가 포맷되지 않았다. -format 실행
2. 파일 할당에 오류가 있다. -scandisk 실행
3. 바이러스 백신으로 정밀검사를 한다.
4. 베드섹터가 너무 많을 경우에도 엑세스를 하지 못하는 경우가 있다.
> C드라이브를 엑세스 할 수 있지만 C드라이브로 부팅이 되지 않는다.
1. fdisk에서 Active(실행영역지정)설정을 확인한다.
2. 시스템 파일을 C드라이브로 전송한다. -부팅디스크 삽입후 A:\SYS C Enter
> 원래의 하드디스크 용량이 운영체제에서 다르게 나타난다.
1. 파티션 분할정보를 확인하고 미 설정 부분이 있으면 확장 도스 영역으로 지정해본다.
2. 파티션 설정을 다시 해본다.
3. 구형의 메인보드는 8.4GB까지 인식하지 못한다. 바이오스를 업그레이드한다.
> 하드디스크를 인식하지만 읽고 쓰기 동작이 불안하여 가끔 'Sector not Found' 에러메시지가 뜬다.
하드디스크를 두 대 사용하는 경우에는 케이스를 열어 케이블 상태를 점검하고 연결부위를 확실하게 접속하여 정리한다.
케이블 이상은 자주 발생하는데, 이 경우에는 교체해주는 것이 바람직하다. (바이러스 감염이 원인일 수 있다.
하드디스크에 불량 섹터가 생겼다. 이에 대한 해결책은?
A : 로우레벨 포맷을 해본다. 우선 물리적인 불량 섹터인지, 논리적인 불량 섹터인지 확인해야 한다.
로우 레벨(Low-Level) 포맷 프로그램을 사용하여 하드디스크를 로우 레벨 포맷 한다. 로우 레벨 포맷 프로그램은 통신망에서 쉽게 구할 수 있다. 로우 레벨 포맷이 끝나면 fdisk.exe를 실행시켜 파티션을 작성한다. 이제 format.com으로 포맷을 하고 불량 섹터가 생기는지 확인한다. 이 때 또다시 불량 섹터가 생긴다면 100% 물리적인 불량 섹터이다. 즉, 하드 디스크 표면이 긁히거나 망가진 경우다. 하드디스크에 물리적인 불량 섹터가 생긴 경우에는 수리(교환)를 하는 것이 가장 좋다.
◎ 실수로 C 드라이브를 포맷하였다. 포맷된 하드디스크를 복구하는 방법은?.
A : 포맷을 마친 후 다음과 같이 복구하시오.
잘못하여 포맷을 하게 되었을 경우 도중에 포맷을 중지하면 안된다. 포맷 도중 중지한 경우에는 데이터를 복구할 수 없다. 따라서 포맷을 끝까지 완료시킨 후 아래의 각 경우 중 해당하는 내용에 따라 대처하시기 바란다.
만약 포맷 후 데이터를 기록하는 작업을 하면 데이터를 전부 복구할 수 없다.즉, 포맷이 이루어진 후 아무런 기록을 하지 않은 상태에서 복구해야 한다.
MS-DOS 6.22 이하 버전을 사용하는 경우, 부팅 가능한 디스켓에 도스가 제공하는 unformat.exe 파일을 복사하고 부팅한 후 다음의 명령을 입력한다.
A:>unformat C:
여기서 'C:'는 복구할 드라이브 명(즉, 이름)이다. 앞과 같이 입력하면 포맷된 드라이브의 내용이 100% 복구된다. 단, 윈도 98의 이전 도스에서 포맷한 경우에는 윈도 98의 긴 이름 파일은 이름이 깨진 상태로 복구된다.
윈도 98에서 포맷한 경우라면, 한글노턴 유틸리티의 6번째 장에 있는 unformat.exe를 실행시킨 후 포맷된 드라이브를 선택하면내용을 복구할 수 있다. 만일 FAT32를 드라이브가 사용하고 있다면, FAT16으로 변환한 후 복구해야 한다.
◎ 부팅시 'Hard Disk failed(80)'이라는 메시지가 나온다. 컴퓨터를 작동시키면 'Hard Disk failed(80)'이라는 메시지와 함께 화면 아랫부분에 'Press F1 to continue, DEL to enter SETUP'이라는 내용이 나타난다. 그래서 F1키를 누르면 이상 없이 작동된다.
A : 먼저 부팅할 때 del 키를 누르고 CMOS의 정보를 수정하시오. 하드디스크의 이상이므로 'Hard Disk Auto Detection'이나 'Hard Disk Setup' 항목에서 현재 사용 중인 정보 이외의 것을 없애면 다음 부팅시부터는 에러 메시지가 없어질 것이다. 또 다른 경우로, 접속 상태가 완전하지 못하거나 하드디스크 자체에 문제가 있을 때에도 이러한 메시지가 나타난다.
1. 본체를 열어 하드디스크에 전원이 제대로 공급되는지, 그리고 하드디스크 연결 케이블이 손상되었거나 잘못 설치되었는지 여부를 확인한다.
2. 2개의 하드디스크를 사용한다면 다음 사항을 확인한다. 즉, 바이오스 셋업(CMOS)에서 마스터(Master)와 슬레이브(Slave)로 하드를 인식시켜 놓고 정작 마스터만 연결해 놓았는지, 또는 2개의 하드가 제대로 연결되어 있다면 점퍼 스위치 조정을 올바르게 했는지 확인한다.
◎ 10GB 하드디스크를 C:와 D:로 나누어 쓰고 있는데, 2GB 하드디스크가 생겨서 새로 장착했다. 그런데 새로 추가한 하드디스크가 D 드라이브로 인식되고, 원래 D 드라이브였던 부분이 E 드라이브로 바뀌었다.새 하드디스크를 E 드라이브로 만들려면 어떻게 해야 하는가?
A : 새로 구한 2GB 하드디스크에 있는 파티션을 삭제한 다음 새로 파티션 작업을 한다.
파티션 작업을 할 때 '기본 DOS 분할영역'을 만들지 말고 2GB 하드디스크 전체를 '확장 DOS 분할영역' 으로 지정하면 된다.
◎ 하드를 두 개이상 연결했을 때의 점퍼설정하기A : 하나의 하드디스크를 이용하다가 추가로 장착하는 경우에는 점퍼를 새로 설정하여야 두 개의 드라이브를 이용할 수 있다. 이 점퍼는 하드디스크의 기판이 있는 부분이나 또는 케이블을 연결하는 부분에 대부분 위치한다.
이 점퍼의 위치를 보면 마스터와 슬레이브, 케이블 셀렉트로 나누어지게 된다. 먼저, 기존에 이용하던 하드디스크를 마스터인 C 드라이브로 이용하는 경우에는 하드디스크의 점퍼를 마스터에 맞도록 변경시킨다.
점퍼를 설정하는 방법은 하드디스크의 제조사마다 다르며 대부분 하드디스크의 윗면에 나타나므로 이 부분을 참조하기 바란다. 마찬가지로 D: 드라이브로 이용하고자 하는 슬레이브 하드디스크의 점퍼를 슬레이브에 맞도록 변경한다.
케이블 셀렉트로 지정하게 되면 하드디스크의 케이블에 연결된 부분을 중심으로 마스터와 슬레이브로 지정하게 된다. 케이블의 맨 끝 부분에 연결된 하드디스크가 마스터로 설정이 이루어지며 중간에 연결된 하드디스크가 슬레이브로 이용하게 한다.
4. CD-ROM
Q.CD-ROM 이 윈도우 9X에서 이동식드라이브로 잡히는 이유:
A.CD-ROM에 관련된 장치 제어기(CDFS.VXD,CDFSD.VXD,CDVSD.VXD)중 하나라도 없으면 이동식드라이브로 잡히게 된다.다음과같이 찾기를 한다음 파일이 하나라도 없으면 C:\WINDOWS\SYSTEM\IOSUBSYS\ 디렉토리에 카피하면 된다.
※만약 이렇게 해도 안되면 제어판->시스템->시디롬 항목을 점검하세요
Q.윈도우 95&98에서 CD-ROM을 두 개로 인식 하는 문제 하는 문제:
A.다음과 같은 세가지 원인중에 한가지 같습니다.
ⓐ CONFIG.SYS에 LASTDRIVE=Z 라는 문구가 없거나
ⓑ AUTOEXEC.BAT에 도스에서 시디롬 드라이브를 두 번설치해서 MSCDEX.EXE 명령어 라인이 두 번 씌여져 있는 것같습니다. 그중 하나를 REM=C:\MSCDEX.EXE /D:GSCD000 /M:12를걸어주세요..
ⓒ최종적으로 도스에서 안되면 다음과같이 윈도우 상태에서 따라하세요
<제어판에서 시스템을 선택한 다음>
<시디롬 관련 항목을 더블클릭한다>
<위와 같이 시작드라이브와 마지막드라이브 설정이 같은지 확인한다.>
Q.CD-ROM의 심한 소음과 강제 종료:
A.이런 경우는 본체에 시디롬을 설치할 때 4개의 고정 나사를 정확히 고정 안시켰을 때 나타나곤 한다.그래서 CD-ROM내부의 렌즈 가 문제일 가능성이 높다. 시디롬를 분리해서 렌즈를 닦는 것도 좋겠지만 렌즈를 건드리지 않도록한다.초보자인 경우는 CD-ROM클리닝 디스크로 내부를 청소해 보고(3천원정도 감) 그래도 안되면 CD-ROM을기울여보세요.기울이는 방향은 헤드가 놓인 위치에 따라 다릅니다. 잘되는 위치에 고정해서쓰세요.
Q.점퍼 설정과 파워는제대로 연결했는데 가끔씩 CD-ROM이 불이안들어올 때:
ⓐCD-ROM 자체적인 결함(파워)이거나 파워서플라이의 파워가 약할 때
ⓑCD-ROM과 연결되는 파워선이 접촉 불량일때
※일단 다른컴퓨터에 시디롬을 붙여 보고 잘되면 파워서플라이를 교체하심이
Q.오디오시디 동작중 STOP버튼을 눌렀을 경우 EJECT될 때
;원인은 소프트웨어를 이용하여 플레이 할 때 시디롬 드라이브의 OPEN/CLOSE/STOP 버튼을 누른 경우입니다. 윈도우 9X의 경우 소프트웨어적으로 시디를 자동으로 실행하는 기능이 있습니다. 이때 시디롬 드라이브의 버튼을 누르면 EJECT가 됩니다. 윈도우9X의 자동실행기능이나 시디 재생기를 이용하여 정지 시킵니다. 시디롬 드라이브의 PLAY버튼을 이용하여 오디오 시디를 재생할 경우에만 사용합니다.
Q.사운드카드의 시디롬 드라이브 인터페이스에 연결했으나 동작하지 않을 때
;원인은 인터페이스 방식이 AT-BUS 방식인 경우입니다.메인보드에 IDE포트에 연결합니다. 만약 보드에(486컴퓨터 이하) 지원이 안되면 E-IDE 인터페이스가 내장된 사운드카드로 교체합니다.
Q,AT 286컴퓨터에도 CD-ROM드라이브를 장착할 수 있을 까요?:
A.물론 286에서도 CD-ROM드라이브를 연결할 수 있다.설치법에서 사용법 까지 문제가 되는 것은 없지만 실제 로 실행될 수 있는 최소사양은386 이상의 시스템을 요구하며 확장메모리를 차지하기 때문에 다양한 종류의 활용은 어렵다.
Q,CD-ROM드라이브 사용중 CDR101 ERROR가 나오는 것은 무엇 때문?:
A.컴퓨터가 CD-ROM드라이브에 명령을 내릴 때 그 자리에 없어 명령을 내리지 못하겠다는의미이다. 불량 CD를 넣었거나 CD타이틀을 넣고 2초가 되기전에 바로 명령을 내린 경우.그러나 이러한 에러가 자꾸 나타나면 시스템의 부조화 를 생각해야 한다.그중 I/O카드의 접속불량이나 하드웨어적인 충돌이 많다. 대부분 I/O카드를 다른제품으로 바꾸면 해결된다. 다음으로 마더보드와의 충돌,파워서플라이의 파워가 약한 경우등 여러 가지를 고려해야한다.
Q.하드디스크와 시디롬 드라이브가 연결되어 있는 상태에서 시디롬 드라이브가 작동하지 않는 경우
A.먼저 시디롬 드라이브의 MASTER/SLAVE 점퍼 설정을 확인한다.만약 하드디스크와 연결할 때는 SLAVE모드로 설정되어야 합니다.그리고 하드디스크 타입이 IDE타입인지 확인하고 하드디스크의 MASTER/SLAVE 점퍼 설정을 확인합니다.구형 IDE타입 하드디스크는 "MASTER ONLY"또는 "SINGLE" 모드로 설정 되어 있는 경우가 있습니다. 이런 경우에는 사용하고 계시는 하드디스크 구입처에 문의 하셔서, 하드디스크 점퍼 설정을 MASTER모드로 설정한다.그리고 이와 같은 방법으로도 CD-ROM 드라이브가 작동하지 않으면,보조 IDE카드가 필요합니다.보조 IDE카드를 사용하실 경우엔, CD-ROM드라이브를 MASTER모드로 설정하셔야 합니다.
Q.윈도우9X에서 CD-ROM드라이브가 인식되지 않을 때
A.원인은 여러 가지 일 수가 있는데 먼저 시디롬에 관련된 유틸리티(CD퀵,스피디롬)등의 프로그램을 설치하고 이런 현상이 일어났다면 프로그램 추가/삭제에서 완전히 삭제를 하든가 아니면 유틸리티 환경 설정을 시디롬의 종류에 맞게 설정한다.이런경우가 아니라면 시작-->설정-->제어판-->시스템-->성능 상태에서 파일 시스템이나 가상메모리가 MS-DOS호환모드로 나타나기 때문입니다.(정상일 경우 32비트로 나타남) 먼저 바이러스에 걸렸는지 확인한후 램상주용 프로그램에 이상이 있는지 AUTOEXEC.BAT파일과 CONFIG.SYS파일에 관련항목을 찾아 REM(REMARK)시킵니다. 이렇게 해도 인식하지 않으면 윈도우9X의 파일이 손상된 경우니 SETUP.EXE프로그램을 실행시켜"설치 프로그램 재실행"을 선택한후 손상된 파일을 복구시킨다. 이렇게 했는데도 내컴퓨터에 시디롬이 안뜰 경우는 도스에서 시디롬 드라이버를 설치 하고 난 후 윈도우즈로 부팅하면 대부분 해결이 된다. ※ WIN95/CIH 바이러스에 걸린 경우 이런 현상이 있다.
Q.데이터 시디를 넣으면 음악시디로 인식을 할 때
A.시작-->설정-->제어판-->시스템-->장치관리자-->CD-ROM을 선택하여 등록정보를 보면 자동 삽입통지를 제거해 보시기 바랍니다. 잡지책의 부록시디의 경우 오토런으로 인하여 dat화일이 내장되어 있는 경우에 음악 시디로 나타나는 경우가 있습니다. 자동 삽입통지를 해제하시고 탐색으로 프로그램을 여시기 바랍니다.
Q.윈도우9X에서 비디오 시디가 너무 느리게 동작할 때
A.만약 하드디스크에 연결이 되었다면 세컨더리 마스터에 단독으로 연결하세요. 만약 단독으로 연결해도 늦는 다면 MS-VIRTUAL I/O라는 프로그램을 설치한후 사용합니다.(www.microsoft.com)에서 다운 받으셔서 사용할 수 있습니다.
Q.CD-ROM드라이브에 어느 시디를 넣어도 인식을 하지 못할 때
A.이런 현상은 시디롬안에 레이져빔이 나간 경우다. A/S를 받아야만 해결할 수 있는 부분이고 이렇게 되지 않기위해서는 백업시디를 자제하고 정품시디를 사용한다. 그리고 시디에 기스가 많이 가면 엑세스시 시디롬에 무리를 주기 때문에 가급적 시디는 깨끗이 사용하는 것이 좋다.
Q.본체에 전원을 공급하지 않고 CD-ROM드라이브에 CD 타이틀을 빼낼 수 있는방법
A.여러 가지 이유로 인해 전원을 공급할 상황이 아니거나 전원은 들어가 있는데 시디롬이 열리지 않을 때 시디롬 앞 부분에 조그만 구멍이 보일 것이다.비상시에 수동으로 디스크 서랍을 열고자 할 때 이구멍안으로 가늘고 휘어지지 않는 핀등으로 살짝 삽입하여 누르면 서랍이 열린다.
Q.한글 윈도우 95에서 CD-ROM의 데이터는 읽는데 음악 CD는 실행못함.
A.CD-ROM 드라이브의 Firmware가 오래된 버전입니다.CD-ROM 드라이브를 정상적으로 사용하려면, 실제 모드 제어기를 사용해야 합니다.한글 윈도우 95가 설치된 디렉토리에 있는 Hardware.txt 파일을 참조하시기 바랍니다. 사운드 카드에 대한 실제 모드 제어기를 사용하고 있다면 한글 윈도우 95 내의 사운드 카드에 대한 설정이 실제 모드 제어기의 설정과 일치하는지 확인해야 합니다. 매채 재생기를 실행하고 장치 메뉴에서 CD 오디오가 보이는 확인합니다.만약 CD 오디오가 없으면 새 하드웨어 추가를 이용하여자동 검색을 하지 말고 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 장치 중에 Microsoft MCI의 CD 오디오 장치(매체 조절)를 추가합니다. 사운드 카드에 연결하여 CD-ROM 드라이브를 사용하고 있다면 CD-ROM 드라이브의 앞에 있는 오디오 잭에 헤드폰을 꽂고 소리를 들어보십시오.헤드폰으로 소리가 들리면 사운드 카드와 CD-ROM의 오디오 연결이 잘못된 것이므로 사운드 카드 제조 업체에 문의하여 연결 설정을 올바르게 하도록 합니다.
Q.시디롬에서 긴이름의 화일 읽지 못할 경우
A.Win95/98에서 긴이름의 화일을 읽지 못할 경우,도스용 드라이버에 의해 제어 되지 않토록 드라이버 앞에 Remark 처리 실시.
C:\>EDIT AUTOEXEC.BAT
REM C:\WINDOWS\COMMAND\MSCDEX.EXE /D:GSCD000 /M:10 /V
C:\>EDIT CONFIG.SYS REM DEVICE=C:\CDROM\GSCDROM.SYS /D:SSCD000
다음으로 WIN 9X 에서 제어판 → 시스템 → 성능 에서 파일 시스템 , 가상메모리 항목이 MS-DOS 호환성 모드로 되어 있을경우 한글4자 영문8자 이상의 파일이름을 읽지 못하는 현상발생하는데 WIN95,98을 다시 설치하는방법외에 조치방법 없습니다.
Q.OS/2 WARP인스톨시,CD-ROM드라이브가 인식되지 않을 경우
A.OS/2 WARP 인스톨시 CD-ROM선택을 할 때 Non-listed IDE CD-ROM을 필시 선택 하여야 한다. 다른 CD-ROM이나 OTHER를 선택 한후 인스톨하면 CD-ROM인식이 불가능합니다.그런 경우 다시 인스톨하는 방법밖에는 없으니 주의하셔야합니다.
Q.UNIX에서 정상적으로 인식되지 않을 때
A.이것은 리눅스의 버전이 낮거나 호환성의 문제입니다.먼저 리눅스의 매뉴얼을 참고하여 시스템이 맞는 부트커널,루트커널을 사용하였는지 점검한후 리눅스는 슬렉웨어 3.0.0이상을 사용합니다.만약 인식에 이상이 있는 경우는 사용한 부트커널,루트커널을 다시 컴파일하여 사용하여야 합니다.
Q.CDDA를 사용하는데 정상적으로 동작하지 않을 때
A.원인은 윈도우9X의 도스창에서 사용한 경우이거나 시스템과 맞지 않는 경우입니다. 먼저 도스로 부팅하여 /NJC옵션을 준후 사용해본후 CDDA의 경우 시스템 특성상 영향을 많이 받으므로 DAC,CD-REC등의 다른 프로그램중 시스템과맞는 것을 사용합니다.
5. FDD
플로피디스크 드라이브는 데이터를 저장하고 이동하는 수단으로 널리 쓰이고 있습니다. 따라서 외부에 노출돼 충격 받을 기회가 많고 하드디스크에 비해 에러도 자주 발생합니다. 플로피디스크 드라이브의 에러와 해결방법을 알아보겠습니다.
드라이브와 케이블의 연결
상태:A, B드라이브가 반대로 인식된다.
원인:케이블의 연결을 반대로 했거나 CMOS SETUP의 설정 때문입니다.
해결:CMOS SETUP 메뉴중 'Swap Floppy Drive'항목을 Enable로 설정하면 A드라이브와 B드라이브가 바뀝니다. 이때 주의할 점은 'STANDARD CMOS SETUP'항목의 'Drive A'와 'Drive B'에서는 물리적으로 연결한 플로피 디스크 드라이브의 상태를 정확하게 설정해야 합니다.
상태:부팅후 드라이브의 LED에 불이 계속 들어와 있다.
원인:데이터 케이블의 연결 오류입니다.
해결:드라이브 LED에 불이 계속해서 들어와 있는 상태는 데이터케이블의 연결 오류에서 비롯됩니다. 하드디스크 케이블과 마찬가지로 빨간색 선과 드라이브 커넥터의 1번 선이 서로 일치하게 꽂혀야 합니다. 또 CMOS SETUP에서 'Drive A', 'Drive B'항목을 잘못 지정했을 때도 같은 에러가 발생합니다.
상태:모든 디스켓을 인식하지 못한다.
원인:드라이브 자체의 고장입니다.
해결:데이터 케이블의 연결이나 파워 케이블 연결, CMOS SETUP의 설정 값등이 모두 정상인데도 디스켓을 인식하지 못한다면 디스켓 에러나 드라이브 고장이므로 다른 디스켓에서도 같은 증상을 보이면 드라이브의 고장이므로 A/S를 받거나 교체해야 합니다.
디스켓의 인식
상태:이전에 읽은 디스켓의 내용이 출력된다.
원인:플로피 디스크 캐시를 설정했습니다.
해결:디스켓의 내용을 출력하는 'DIR'명령을 내렸을 때 이전에 읽은 디스켓의 내용이 출력되는 현상은 디스크 캐시 프로그램의 영향입니다. 즉, 캐시에 저장된 데이터가 삭제되지 않았으므로 이를 삭제해야 합니다. Ctrl+C(Break)단축키를 이용하며, 윈도우 98에서는 [보기]메뉴의 [새로고침] 메뉴를 선택하면 새로 넣은 디스켓의 내용을 볼 수 있습니다.
상태:디스켓 인식이 되기도 하고 안되기도 한다.
원인:드라이브에 먼지가 쌓여 인식률이 떨어졌습니다.
해결:플로피 디스크 드라이브를 자주 사용한다면 월 1번 정도 헤드크리너로 드라이브를 청소해주는 것이 좋습니다.
상태:디스켓을 읽으면서 심한 소음을 낸다.
원인:디스켓의 결함입니다.
해결:디스켓의 특정 섹터에 에러가 발생한 경우 디스켓을 읽거나 저장할 때 소음이 납니다. 해당 디스켓의 데이터를 다른 디스켓에 저장한 후 에러가 발생한 디스켓은 시작메뉴-[프로그램]-[보조프로그램]-[시스템도구]의 [디스크검사] 항목을 선택해 치료합니다. 같은 증상이 반복되면 새로운 디스켓을 사용합니다.
다양한 에러메시지
상태:General failure reading drive A(B)
원인:포맷이 되지 않은 디스켓을 삽입했습니다.
해결:디스켓을 포맷하고 테스트를 합니다. 같은 증상이 반복되면 디스켓 자체의 고장, CMOS SETUP의 설정 오류, 케이블 연결 오류등의 순서로 문제를 확인합니다.
상태:sector not found
원인:클러스터에 불량섹터가 발생했습니다.
해결:시작메뉴-[프로그램]-[보조프로그램]-[시스템] 도구의 [디스크검사] 프로그램을 이용해 에러를 치료합니다. 검사할 드라이브 선택 항목에서 에러가 발생한 드라이브를 선택하고 시작버튼을 클릭합니다.
상태:Floppy disk(s) fail(40)
원인:플로피 디스크 드라이브가 제대로 인식되지 않았습니다.
해결:드라이브에 연결하는 케이블과 메인보드에 연결하는 케이블 모두에는 일정한 방향이 있으므로 양쪽의 케이블 연결을 확인합니다.
상태:Not ready reading drive A(B)
원인:드라이브에 디스켓이 삽입되지 않았습니다.
해결:드라이브에 디스켓을 정확하게 꽂습니다.
상태:FDD Controller Failure
원인:케이블의 연결에 오류가 있습니다.
해결:데이터 케이블의 연결을 확인하고 CMOS SETUP에서 플로피 디스크 드라이브 항목이 제대로 설정됐는지 확인합니다.
상태:Invalid media or Track 0 bad
원인:디스켓에 결함이 발생했습니다.
해결:포맷을 한 후에도 같은 증상이면 디스켓을 폐기합니다.
상태:Non-System disk or disk error
원인:A드라이브에 들어있는 디스켓으로 부팅이 되지 않습니다.
해결:디스켓으로 부팅을 하려면 디스켓에 시스템 파일이 있어야 합니다. 부팅 디스켓 생성은 [내 컴퓨터]-[제어판]의 [프로그램추가/삭제] 아이콘을 더블클릭한 후 [시동디스크]탭의 [디스크작성]버튼을 이용합니다. 혹은 도스에서 'sys a:'명령을 내려도 됩니다.
상태:Data error reading drive A(B)
원인:디스켓의 손상입니다.
해결:디스켓의 특정 섹터에 에러가 발생한 것으로 디스크 검사 유틸리티를 이용해 에러를 치료합니다.
상태:플로피디스켓에서 0번 트랙 에러가 자주 발생한다.
원인:디스켓을 10여장 정도 포맷해 봐서 0번 트랙 에러가 9장 정도면 드라이브에 문제가 있습니다.
해결:디스크에서 FAT 같은 시스템 정보를 기록하는 곳이 0번 트랙이다. 따라서 디스크의 0번 트랙 에러가 발생하면 전혀 사용할 수 없습니다. 이런 현상이 자주 일어난다면 디스크 드라이브 교체하도록 합니다.
상태:윈도우즈 95 상태에서 ZIP 드라 이브를 설치한 뒤 스캐너가 작동되지 않는다. 스캔시에 TWAIN 드라이버에 이상이 생겼다는 에러 메시지가 나오면서 시스템전체의 속도가 크게 저하되며 스캐너도 더이상 작동되지 않는다.
원인: SCSI용 스캐너라면 윈도우즈 95용 SCSI 드라이버가 ZIP의 Iomega Parallel Port Zip Interface 드라이버와 충돌하면서 생기는 증상입니다.
해결:스캐너를 사용하기 위해서는 ZIP의 이 드라이버를 장치관리자에서 일단 제거할 수밖에 없습니다. 먼저 "제어판 → 장치관리자 → SCSI 컨트롤러" 와 같이 이동한 후 Iomega Parallel Port Zip Interface를 제거한다. 다시 ZIP드라이브를 사용하기 위해서는 ZIP과 함께 제공되는 guest95.exe를 띄우면 됩니다.
상태: 디스켓으로 부팅하거나 파일 복사나 포맷 등엔 아무런 이상이 없는데 단지 디스켓을 읽어들인 후에 그 디스켓을 드라이브에서 빼고 다른 디스켓을 넣어 읽어들이면 먼저번 디스켓의 내용이 표시된다.
원인: 디스크 포맷 등에서 정상적으로 작동한다면 디스크 드라이브의 이상은 아닙니다.. 이런 현상은 캐시 프로그램이 잘못된 경우에 생깁니다.
해결: 캐시 프로그램을 실행시키지 않고 테스트했을 때도 이런 현상이 일어난다면 플로피디스크 드라이브의 헤드를 클리너를 이용해 청소해 줍니다.
상태:CMOS를 살펴보니 A 드라이브는 5.25인치인데 3.25인치로 인식하고, B 드라이브는 NONE으로 설정이 바뀌어 있다.
원인:플로피디스크 드라이브 설정이나 하드디스크 드라이브 설정 등의 정보는 CMOS 램이라는 장소에 저장됩니다. CMOS는 저전력으로 작동하는 일종의 램으로 CMOS에 담겨진 정보는 배터리에 의해서 유지되는데 이 배터리가 방전된 경우 CMOS가 설정값을 잃고 기본값으로 환원되는 현상이 발생합니다.
해결: 따라서 이 문제는 배터리를 교체하면 해결됩니다.
상태: 디스켓을 읽으려고 할 때 읽기 에러가 날 경우 파일의 일부라도 살릴 수 있는 방법은?
원인: 디스켓의 데이터를 읽을 수 없다는 것은 하드웨어적인 에러나 컴퓨터 바이러스에 의해 FAT(Fail Allocation Table)의 Boot Directory, Boot Strap영역의 데이터가 손상되거나 바뀌었기 때문입니다.
해결: 파일을 완벽하게 복구할 수는 없습니다. 그러나 링크드 리스트 구조로 되어 있는 FAT의 끊어진 부분을 다시 연결시켜 파일의 일부를 복구할 수 있습니다. 간단한 방법으로 PC-Tool의 view/edit 메뉴에서 I/O에러가 생기는 섹터를 찾아 Updata
상태: 디스크 드라이브가 디스크에 WRITE 하는 것이 불가능하며 'DISK WRITE PROTECTED'라는 에러 메시지가 나타나는 경우에는 ?
원인: 보호용탭이 붙어있거나 디스켓불량입니다.
해결: 사용하고 있는 디스켓에 기록 보호용 탭이 붙어 있지 않은지 체크해 본 후 다른 디스크로 시도해 봅니다.
상태: 어느쪽 드라이브나 디스크에 데이터를 WRITE하려고 하면 에러 메시지가 나타나면서 실행이 중지되거나 또는 디스크에 데이터가 전혀 WRITE되지 않은 경우.
원인: 접속불량입니다.
해결: 모든 케이블이 올바르게 접속되어 있는가. 그리고 단선된 것이 없는 가를 체크합니다. 디스크 드라이브 어댑터 카드의 연결 부분을 청소한 후 시스템을 싱글 드라이브로 구성하여 각 드라이브를 개별적으로 테스트해 봅니다.
상태: 양쪽 드라이브가 전혀 동작하지 않으며 표시등도 켜지지 않는다.
원인: 케이블 접속불량입니다.
해결: 드라이브의 모든 케이블 및 전원 케이블이 올바르게 접속되어 있는지 단선된 것은 없는지 체크합니다.
상태: (FDD)A드라이브로 부팅이 되지 않는다.
원인: CMOS SETUP상에서 부팅우선순위(Boot Sequence 혹은 Boot Option)를 A드라이브로 설정하지 않았습니다.
해결: CMOS SETUP에서 부팅 우선순위를 A드라이브로 고쳐줍니다. 만약, CMOS SETUP은 해주었는데도 생기는 경우라면 우선은 바이러스감염 여부를 조사해 보고, 바이러스가 아니라면 FDD와 연결되는 케이블을 교체하여 테스해 보고 똑같은 증상이 계속된다면 이번엔 FDD를 교체하여 테스트해봅니다.
상태: FDD케이블로 설정한 A:와 B:가 바뀌어져서 인식한다.
원인: CMOS SETUP 설정오류입니다.
해결: CMOS SETUP상에서 옵션이 있습니다. Swap FDD 또는 Swap Flopy Disk등의 Swap이라는 부분이 Enable로 되어 있는지 확인해 봅니다. 이 옵션을 Enable로 하게 되면 하드웨어적으로 잡아놓은 A드라이브와 B드라이브를 소프트웨어적으로 바꾸어서 인식하게 됩니다. 그러므로 A드라이브를 5.25" B드라이브를 3.5"로 쓰고 있는경우에 Swap을 Enable로 지정하게 되면 A드라이브를 3.5"로 B드라이브를 5.25"로 인식하게 되므로 플로피 부팅경로도 바뀌게 됩니다.
상태: FDD 동작램프가 전원을 켰을때 부터 계속 점등되어 있다.
원인: 케이블선의 연결이 잘못됐습니다.
해결: FDD케이블의 1번선에는 빨간색으로 칠해져 있습니다. 또한 A드리이브로 사용하려면 케이블의 중간선들이 한번 꼬여져 있는 부분을 사용해야 합니다. 여기서 케이블의 1번선과 FDD의 1번 핀을 바르게 연결하지 않으면 FDD동작 램프가 동작을 하지 않아도 계속 점등되는 현상이 나타납니다.그러므로 이런 증상에서는 케이블의 1번선과 FDD의 1번선이 바르게 연결되었는지, 또 케이블의 1번선과 메인보드의 FDD포트의 1번핀이 바르게 연결됐는지를 다시 확인 해야합니다.
FDD에서시끄러운 소리가 난다
A. 디스켓을 읽을 때 소리가 심하게 나거나 데이터를 불러오는 시간이 유난히 길다. 디스켓의 수명이 다했거나 특정 섹터에 물리적인 상처가 생긴 것이다. 헤드가 더러워도 비슷한 증상을 보인다. 헤드 클리너를 이용해 드라이브를 자주 청소한다.
클러스터에 불량 섹터가 있어 디스켓을 제대로 읽지 못할 때가 있는데, 이 경우는 디스크검사 유틸리티를 이용하면 된다.
먼저 시작메뉴 -> 프로그램 -> 보조프로그램 -> 시스템도구 에 있는 '디스크검사'명령을 수행시킨다. 창이 열리면 검사할 드라이브(여기서는 A드라이브)를 고른 다음, '시작'버튼을 누른다. 문제를 발견하면 그것을 고칠 것인지, 그냥 넘어갈 것인지 묻는다. '오류 수정'에 체크표시를 하고 '확인'버튼을 누르면 된다.
CMOS셋업에서 A드라이브는 3.5인치 1.44MB로, B드라이브는 5.25인치 1.2MB로 세팅되어 있는데 윈도우즈95에서는 A와 B드라이브가 바뀌어 있습니다. 왜 그런거죠 ?
A. CMOS셋업에서 A드라이브를 1.44MB로 한다고 해서 3.5인치 1.44MB로 되는 것은 아니다. A드라이브냐 B드라이브냐를 결정하는 것은 디스크의 케이블에서 제어하게 된다. 플로피케이블을 보면 중간에 꼬여서 구멍이 난 부분의 아래쪽 위에 각가 2개씩, 모두 네 곳에 플로피 연결단자가 있다. 꼬인 부분의 윗쪽에 끼우면 A가, 아래쪽에 끼우면 B 드라이브가 된다. 즉, 꼬인 부분의 윗쪽을 3.5인치에 끼우면 A드라이브가 되는 것이다.
더 쉬운것은 CMOS셋업의 두번째 메뉴에서 스왑 플로피디스크(swap floppy disk)메뉴를 이용하는 것이다.이렇게 하면 본체를 뜯지 않고 쉽게 3.5인치 드라이브를 A로 셋티할 수 있다. 이때 CMOS에서 A를 1.2MB로, B는 1.44MB로 고쳐 놓는 것이 좋다.
FDD 동작램프가 전원을 켰을때 부터 계속 정등되어 있는경우
A. FDD케이블의 1번선에는 빨간색으로 칠해져 있습니다. 또한 A드리이브로 사용하려면 케이블의 중간선들이 한번 꼬여져 있는 부분을 사용해야 합니다. 여기서 케이블의 1번선과 FDD의 1번 핀을 바르게 연결하지 않으면 FDD동작램프가 동작을 하지 않아도 계속 점등되는 현상이 나타납니다. 그러므로 이런 증상에서는 케이블의 1번선과 FDD의 1번선이 바르게 연결 되었는지, 또 케이블의 1번선과 메인보드의 FDD포트의 1번핀이 바르게 연결됐는지를 다시 확인 하시기 바랍니다.
Q. FDD케이블로 설정한 A:와 B:가 바뀌어져서 인식합니다.
A. 이런 경우는 CMOS SETUP상에서 옵션이 있습니다.
Swap FDD 또는 Swap Flopy Disk등등의 Swap이라는 부분이 Enable로 되어 있는지 확인해 보세요. 이 옵션을 Enable로 하게된면 하드웨어적으로 잡아놓은 A드라이브와 B드라이브를 소프트웨어적으로 바꾸어서 인식하게 됩니다. 그러므로 A드라이브를 5.25" B드라이브를 3.5"로 쓰고 있는경우에 Swap을 Enable로 지정하게 되면 A드라이브를 3.5"로 B드라이브를 5.25"로 인식하게 되므로 플로피 부팅경로도 바뀌게 되겠죠.
그동안 이상 없이 사용하던 중 며칠 전부터 3.5인치 플로피디스크 드라이브의 파일을 읽을 때마다 오랜 시간 시스템이 멈춰버리는 현상을 겪었다. 시스템을 조립한 지 얼마 되지 않아 3.5인치 드라이브의 문제는 아닌 듯 보였다.
A : 현재는 FDD를 사용하는 경우가 현저히 줄었다. 출시되는 대부분의 미디어가 CD-ROM을 이용하게 제작돼 있고, 보통 데이터의 크기도 1.44MB를 훨씬 넘기 때문이다. 하지만 시스템에 문제가 발생한 경우 부팅디스크를 사용해 시스템을 복구하기 때문에 아직까지는 컴퓨터에 FDD가 필요하다.FDD 이상은 주로 미디어가 그 원인을 제공한다. 케이스가 견고하지 못해 미디어가 쉽게 손상되기 때문이다. 우선 FDD가 제대로 작동하지 않을 경우 가장 먼저 미디어를 교환해 확인한다. FDD 드라이브는 외부로 나와 있고 입구가 열려 있어 먼지가 많이 낀다. 게다가 요즘은 드라이브를 거의 사용하지 않아 먼지로 인한 문제가 많이 발생한다. 이를 예방하려면 사용하지 않더라도 FDD 드라이브에 미디어를 삽입해놓는다. 디스켓을 완전히 삽입하지 않고 손으로 가볍게 밀어 어느 정도만 삽입해도 먼지 때문에 발생하는 문제는 해결할 수 있다. 먼지 때문에 발생한 문제라면 컴퓨터 전문상가에서 전용 클리너 디스켓을 구입해 먼지를 제거한다. 케이블 때문에 문제가 발생할 수도 있다. 케이블의 연결이 잘못됐을 경우에는 FDD 드라이브의 상태 LED에 계속 불이 들어와 있다. 이때는 케이블의 1번 선을 확인하고 제대로 장착해준다. 이외 바이오스에서 드라이브 설정이 제대로 되지 않았을 경우도 있다. 바이오스를 확인해 드라이브 설정을 제대로 해주면 문제가 해결된다. 위의 경우 문제는 구입한 지 얼마 되지 않은 드라이브라 가장 먼저 케이블의 문제로 의심해 FDD 케이블을 교체하니 문제가 쉽게 해결됐다.
간단한 자료는 3.5인치 플로피디스크를 가지고 다니면서 저장하는데 종종 디스크 용량으로 불편을 겪는다. 1.44MB라고 돼 있으나 실제 저장 용량은 1.38MB 정도다. 자료 용량이 1.5MB 정도 되면 다른 디스크를 넣고 저장해야만 하는데, 윈도우 자체의 드라이브 압축 방식을 사용해보면 대략 2.5MB 정도의 공간이 잡힌다. 하지만 실제로 파일을 복사해보면 1.38MB 이상은 복사가 잘 되지 않는다.
A : MAXI DISK 프로그램을 사용하면 된다. 해당 프로그램은 www. herne.com 사이트에서 Download -MAXI Disk for Windows v4.20을 다운로드받으면 된다. 다운로드받은 mdisk42. zip 파일의 압축을 풀어 해당 폴더를 연 다음 Max4w.exe 프로그램 실행 파일을 더블 클릭하면 별도의 설치 과정 없이 바로 사용이 가능하며, 사용법은 아주 간단하다.
프로그램 창이 뜨면 Disk type 아래의 설정 값을 1.7meg[DMF]로 해준 다음 Do Format - NO 버튼을 차례로 누르면 된다. 포맷을 하고 난 플로피디스크의 총 용량은 약 1.75MB 정도고, 이중 실제 사용 가능한 공간은 1.66MB다.
6. SOUND
벙어리가 된 컴퓨터
상태:윈도우에서 다양한 효과음이 들리지 않는다.
원인:사운드 카드 드라이버 설정에 오류가 있습니다.
해결:사운드 드라이버에 오류가 발생했거나 설치된 사운드 카드와 호환되지 않아도 출력되지 않으므로 기존의 드라이버를 제거한 후 호환되는 최신의 드라이버를 설치해야 합니다. 또 사운드카드와 스피커가 제대로 연결됐는지도 확인하세요. 트레이에 등록된 스피커 모양의 아이콘을 더블클릭하면 볼륨조절 메뉴가 나타나는데 웨이브,미디,CD오디오 등의 항목에 음소거에 체크가 있으면 안됩니다.
상태:TV수신음이나 CD음악이 나오지 않는다.
원인:TV수신카드, CD-ROM과 사운드 카드와의 오디오 케이블 연결에 오류가 있습니다.
해결:CD-ROM이나 TV수신카드는 별도로 사운드 카드와 연결해야 소리가 출력됩니다. CD-ROM의 경우에는 오디오 케이블을 사운드 카드 내부에 있는 CD-IN, Line-In 단자에 연결하고 TV수신카드는 대부분 외부에서 연결하며, TV수신카드의 Audio Out 단자와 사운드 카드의 Line In단자를 서로 연결합니다.
상태:도스에서 사운드가 나오지 않는다.
원인:PnP 사운드 카드를 사용하고 있기 때문입니다.
해결:도스에서 사용하는 PnP구동 드라이버를 실행합니다. 도스용 PnP구동 드라이버는 사운드 카드 구입할 때 포함돼 있으며 PC통신의 공개자료실에서 구할 수 있습니다.
특정 주변기기와의 충돌
상태:스피커에서 하드 디스크의 작동음이 들린다.
원인:사운드 카드와 스피커 연결에 문제가 있거나 접지 문제입니다.
해결:사운드 카드에 스피커 커넥터가 확실히 꽂혀있지 않으면 잡음이 심하게 납니다. 심한 잡음이라면 케이블의 연결 불량을 의심해야 합니다. 또 케이스가 제대로 접지되지 않은 경우도 잡음이 나는데 이 경우 케이스를 접지하면 됩니다.
상태:통신 프로그램을 사용하는 도중 사운드가 나오지 않는다.
원인:사운드 카드와 모뎀이 서로 충돌한다.
해결:사운드 카드는 프린터 포트,모뎀등과 자주 충돌합니다. 충돌되는 인터럽트나 입출력범위를 변경해야 합니다.
상태:DircetX 게임 실행시 다운된다.
원인:사운드 카드 드라이버와 DirectX 드라이버의 충돌입니다.
해결:최신의 DirectX는 안정적이고 호환성이 뛰어나므로 PC통신의 공개자료실에서 다운받아 재설치합니다.
상태:TV수신카드와 충돌, TV는 나오는데 사운드가 나오지 않는다.
원인:비디오 카드가 사용하는 주소를 사운드 카드가 함께 사용하고 있기 때문입니다.
해결:TV수신카드나 그래픽 카드의 IRQ를 변경합니다.
상태: 사운드트랙에서 조이스틱이 작동하지 않는다.
원인: 윈도우즈 95에서 자주 일어나는 문제로 PnP로 설치할 때 조이스틱 포트가 두 개로 설치되기 때문입니다.
해결: 제어판->시스템->장치관리자에서 조이스틱 포트를 하나만 남겨두고 제거해 주면 해결할 수 있습니다. 제거할 때는 느낌표가 붙어 있는 것을 남겨 두면 됩니다. 그래도 인식하지 못한다면 조이스틱 포트를 제거하고 하드웨어 추가를 통해 조이스틱 포트를 설치하면 윈도우즈 95에서 조이스틱을 사용할 수 있습니다. 참고로 사운드트랙97 PnP는 디지탈 게임 패드를 지원하지 않지만 사운드트랙97 PnP 이후에 나온 제품들은 디지탈 게임 패드를 지원합니다.
상태: 윈도우즈 95를 설치한 뒤 사운드 블라스터의 설정은 정상인데 소리가 나오지 않는다.
원인: 그래픽카드와 충돌이 일어나기 때문입니다. 사운드 블라스터 매뉴얼을 보면 비디오카드와 충돌하는 경우가 있는데 그런 경우는 윈도우즈 95에서 제공하는 제어기가 아니라 제조사가 공급하는 비디오카드 드라이버를 설치하라는 내용이 있습니다. IRQ, DMA 등의 충돌은 없지만 사운드카드 드라이버와 비디오 카드 드라이버가 충돌하는 것입니다.
해결:안전 모드로 부팅한 후 비디오 드라이버와 사운드 드라이버를 모두 제거하고 재부팅합니다. 그리고 제조업체에서 제공하는 그래픽카드 드라이버부터 설치를 하고 설치가 끝나면 사운드카드 드라이버를 설치하도록 합니다.
상태:사운드트랙에서 다른 소리는 나오는데 CD 음악이 나오지 않는다.
원인:도스상에서 아무 이상이 없고 윈도우즈 95 에서도 CD 음악을 제외한 나머지 소리가 제대로 나온다면 케이블이 빠져 있거나 믹서 프로그램의 CD 부분이 빠져 있기 때문일 것입니다.
해결: CD 음악이 나오지 않을 때는 먼저 사운드카드의 CD IN 단자에 케이블이 제대로 끼워져 있는지 체크해 보고 윈도우즈 95에서는 믹서 프로그램(윈도우즈의 볼륨 조절이나 사운드트랙의 믹서프로그램) 등에서 CD 부분을 체크해봐야 합니다. 윈도우즈 95의 볼륨조절->옵션->등록정보를 택한 다음 CD 항목이 체크되어 있나 살펴 보도록 하고 체크되어 있지 않다면 체크해 줍니다. 그러면 CD의 볼륨을 조절할 수 있는 항목이 나타날 것입니다. 그래도 CD 음이 나오지 않는다면 MCI 드라이버가 설치되지 않은 경우이므로 SYSTEM.INI를 열고 MCI 제어기 항목을 찾아 다음을 입력합니다.
상태: MSD의 TX 보드를 사용하고 있는데 사운드트랙이 정상적으로 동작하지 않는다.
원인: 어워드 바이오스와 사운드트랙PCI와 충돌이 있는 걸로 알려져 있습니다.
해결: 이런 경우에는 바이오스를 업그레이드하는 방법밖에 없습니다. 바이오스를 업그레이드하는 것은 상당히 어려운 일이므로 초보자가 하기에는 무리가 있습니다.
상태: 사운드 블라스터 32 PnP에서 다이렉트X를 설치하다가 도중에 중단된다.
원인: 시스템의 문제는 아니며 드라이버간의 문제입니다.
해결: 이 문제를 해결한 다이렉트X 버전이 통신상에 올라와 있습니다. 다이렉트엑스 3.0b 버전 이상부터는 이런 문제가 없습니다.
상태: 사운드카드와 마우스가 충돌을 일으키는 경우
원인: 윈도우95의 경우 이런 증상이 나타날수 있는데, 그 원인의 대부분이 사용 인터럽트(IRQ)의 충돌입니다.
해결: 윈도우의 제어판-시스템-사운드,비디오 및 게임 컨트롤러의 등록정보를 확인후 충돌 표시가 있다면 그것을 충돌이 없는 사용가능 인터럽트로 바꾸어 주면 됩니다. 대부분의 사운드 카드가 IRQ 5를 사용하므로 유의해야 합니다.
상태: 컴퓨터를 사용하다가 어느날 갑자기 스피커에서 소리가 안나서 스피커에서 볼륨을 최대로 했을 때 소리가 나기는 하는데 아주 작다.
원인: 스피커 불량이나 연결선 불량입니다.
해결: 잘나오던 스피커에서 소리가 갑자기 않나오거나 작아졌을때는 주로 스피커 불량이 있을 수 있습니다. 스피커를 한번 바꿔서 사용해 보세요. 그리고 스피커와 사운드카드의 접점부분이 헐거워졌거나 느슨해졌을 때 발생하는수도 있습니다. 다시한번 꼽았다 뺏다 해 보고 이와같이 했는데도 증상이 똑같을 시에는 사운드카드를 교체해야 합니다.
Q. 사운드카드와 마우스가 충돌을 일으키는 경우
A.윈도우95의 경우 이런 증상이 나타날수 있는데, 그 원인의 대부분이 사용 인터럽트(IRQ)의 충돌이다. 이런 경우에는 윈도우의 제어판-시스템-사운드,비디오 및 게임 컨트롤러의 등록정보를 확인후 충돌 표시가 있다면 그것을 충돌이 없는 사용가능 인터럽트로 바꾸어 주면 됩니다. 대부분의 사운드 카드가 IRQ 5를 사용하므로 유의 하시기 바랍니다.
Q.사운드 카드와 스캐너가 충돌을 일으킨다. 이에 대한 해결책은?
A : 수동으로 주소를 지정하시오
윈도 3.1에서 수동으로 주소를 지정했던 것처럼 윈도 95에서도 마찬가지로 해야 한다.
윈도 98을 실행시킨 후 '제어판→시스템'으로 이동하여 '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러'를 선택한 다음 '사운드블라스터 16'에서 '자동 환경 설정 사용'을 해제한 후, 여기서 IRQ의 값을 수동으로 바꾸면 된다. 스캐너 역시 마찬가지 작업을 하면 된다.
Q. 녹음 소리가 너무 작게 나온다. 이에 대한 해결책은?
A : 컨트롤 기능을 이용한다. 먼저 볼륨 조절기를 띄운다.
AWE64IE는 옵션 메뉴에서 '고급 조절' 항목을 선택할 수 있다. 볼륨 조절기 메뉴에 고급 버튼이 추가될 것이다. 다시 옵션 메뉴를 눌러 '등록 정보'를 선택한 뒤 볼륨 조절 난에서 '녹음'을 선택하고 확인 버튼을 누른다.
이제 '녹음 등록 정보'에서 마이크로폰 메뉴의 고급 버튼을 누르면 된다.
Q. 어느 순간부터 컴퓨터에서 소리가 제대로 나오지 않는다.
1. 먼저 스피커가 사운드 카드에 올바르게 연결되어 있는지 확인한다. (스피커가 스피커 출력 단자에 제대로 꽂혔는지 확인)
2. 윈도우 작업 표시줄의 트레이에 있는 스피커 모양의 아이콘을 더블클릭한다.
'볼륨조절' 창이 열리면 각 항목의 볼륨 조절이 너무 작게 설정되어 있지 않은지 또는 '음소거'에 체크되어 있는지 점검한다.
'볼륨조절' 창 상단의 도구모음줄의 '옵션'탭을 클릭하고, '등록정보'를 선택한다.
'등록정보' 창이 열리면 각 항목의 옵션 설정이 올바르게 체크되어 있는지 확인한다.
Q. 마이크가 작동하지 않는다. 이에 대한 해결책은?
A : '시작→프로그램→보조 프로그램→멀티미디어→볼륨 조절기'를 차례로 클릭한다.
옵션의 등록 정보 항목에서 '재생'을 선택하고 마이크(Microphone)를 체크한 후 확인 버튼을 누른다.볼륨 조절기 창에 마이크 볼륨 조절 항목이 나타나면 'Mute' 부분의 체크를 지운 후 마이크 볼륨을 높여 말하는 소리가 스피커에서 들리는지 확인한다.
Q. 새로 조립한 컴퓨터의 윈도우 설치를 마치고, 드라이버를 설치하고 나면 윈도우의 파란화면이 뜨면서 시스템이 잠시 멈춰지고 PC가 전체적으로 현저히 느려지는 듯한 느낌을 받았다. 이에 대한 해결책은?
A : 위와 같은 현상은 이미 알려진 문제로 인텔사의 새로운 CPU인 코퍼마인과 사운드 블라스터 라이브 제조사에서 제공한 드라이버가 충돌해 일어난다. 하드웨어 제조사에 최신 드라이버를 다운로드받아 설치하는 것이 가장 좋은 방법이다. 이 경우 사운드카드를 제거하고 최신 드라이버를 다운 로드한다. 다운받은 드라이버를 설치하려면 컴퓨터에 라이브카드가 설치되어 있어야 한다. 하지만 지금 라이브카드를 설치하면 구 버전의 드라이버가 자동으로 로드되어 시스템이 다운된다. 이 문제를 해결하려면 우선 안전모드로 부팅해 사운드 블라스터 라이브의 드라이버를 모두 삭제한다. 폴더 옵션에서 모든 파일표시로 변환하고 휴지통을 전부 비운다. C:\Windows\inf 폴더의 내용을 모두 선택하고 휴지통에 버린다. 그런 다음 재부팅하면 드라이버의 정보를 가지고 있던 inf폴더를 참조할 수 없으므로 드라이버를 요구할 것이다. 취소를 선택하고 다음으로 부팅을 한다. 미리 받아뒀던 파일을 실행해 드라이버를 설치한 후 재부팅하면 아무 문제없는 깨끗한 윈도우 화면을 볼 수 있다.휴지통을 선택해 모든 파일을 복원하되, 파일을 바꿀 것을 확인하는 팝업 메뉴에서는 '아니오'를 선택하면 이상 없이 시스템을 사용할 수 있다.
. Q. 온보드 사운드 칩의 성능 : 메인보드를 구입하기 위해 여러 가지 정보를 수집하다 보니, 타이안 S1598이나 솔텍 제품에 들어 있는 사우스브리지 VIA686A에 사운드 기능이 첨가됐다고 한다. 이 사운드 기능은 어느 정도이며 다이얼패드나 멀티웨이브 등이 잘 작동하는지 알고 싶다.
A : 사우스브리지에 사운드 기능이 들어간 것이 아니고, 보드에 따로 사운드 칩이 들어간 형태다. Tyan S1598 Trinity ATX에는 사운드 기능이 포함되지 않고, S1854 A trinity 400에는 사운드 기능이 포함되는데, SB pci64보다 저가형인 ES1371 칩이 들어간다. ES1371은 풀 듀플렉스를 지원해서 다이얼 패드를 사용하는 데 문제는 없지만 멀티웨이브는 지원하지 않고 사운드카드의 성능도 좋은 편이 아니다. 보통 온보드에는 CMI나 Ensoniq 또는 ESS Solo-1 사운드 칩을 사용한다.
Q. 3D게임을 할 때 깜박거리는 증상이 자주 나타난다. 사운드카드는 사블 Live를 사용하며, 그래픽카드는 GeFoece2를 사용하고 있다. BX 메인보드를 사용하는데 사운드카드를 제거하면 이상이 없지만 사운드카드를 설치하고 나면 예외없이 게임에서 깜박거리는 현상이 나타난다.
A : IRQ 공유문제는 사운드 카드의 슬롯을 바꿔가면서 테스트 하는 것이 가장 좋은 방법이다. 메인보드에서 자체적으로 IRQ를 할당 할 수 있는 경우 CMOS셋업을 이용해도 되나 다른장치에 영향을 미칠 수 있어 이는 AUTO로 사용하는 편이 낫다. 먼저 사운드 카드의 슬롯을 바꿔본다.AGP 슬롯 바로 아래 있는 1번 PCI 슬롯은 AGP와 IRQ를 공유한다. 3D 가속을 하는 게임의 경우에 같은 IRQ를 사용하면 사운드 카드와 충돌이 발생해서 이상 증상이 생기는 경우가 많다. PCI 슬롯에 여유가 있다면 사운드 카드의 슬롯을 2번이나 3번으로 바꿔주기 바란다.
Q. 사운드카드가 제대로 동작하지 않고, '시스템 등록정보'의 [장치 관리자] 탭에 있는 사운드 카드 항목에 노란색 느낌표가 붙어 있다.
A : 사운드 카드 드라이버가 윈도에 제대로 설치되지 않는 에러의 90%이상은 어드레스, IRQ, DMA 때문에 일어난다.
1. '내 컴퓨터' 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 [등록정보]를 선택한다.
'시스템 등록정보' 창이 열리면 장치관리자 탭에서 '사운드 비디오 및 게임 컨트롤러' 라는 항목앞에 노란색 느낌표가 붙어 있으면
이 장치를 선택한 다음 [등록정보] 단추를 클릭한다.
2. 사운드 카드 장치의 등록정보 창에서 [리소스] 탭을 클릭한다.
3. [리소스] 탭이 열리면 '자동설정 사용'을 클릭해 √ 표시를 없앤다. 그런 다음 사용 불가능 상태로 표시된 리소스 종류인 '인터럽트 요청'을 선택하고 [설정변경] 단추를 클릭한다.
4. '인터럽트 요청 변경' 창이 열리면 '값'에 아직 다른 장치가 사용하지 않는 인터럽트 신호(IRQ)를 입력하고 [확인]을 클릭한다.
만일 입력한 인터럽트 신호를 다른 장치가 사용하고 있다면 '충돌경고' 창이 열리는데 다른 리소스를 선택하기 위해 [아니오]를 누르면 된다.
5. '인터럽트 요청 변경' 창으로 돌아오면 다른 장치가 사용하지 않는 인터럽트 신호을 입력한다.
올바른 인터럽트 신호를 설정했다면 [확인]을 클릭한다.사운드 장치의 등록정보 창으로 돌아온 다음 사용 불가능 표시가 붙은 리소스항목이 없어지고, 충돌장치 목록에 '충돌없음'이라고 나타나면 성공이다. 시스템을 재시작한다.
7. MONITOR
핀쿠션과 색감문제
상태:모니터 화면의 상하 핀쿠션이 잘 맞지 않는다.
원인:2mm 이상의 핀쿠션 차이는 불량품입니다.
해결:핀쿠션은 모니터의 성능에 관련된 것으로 핀쿠션이 2mm이상 어긋난다면 A/S를 받아야 합니다.
상태:화면이 어둡고 선명하지 않다.
원인:화면 명암, 밝기조절이 최적화되지 않았습니다.
해결:모니터 보정(조정) 유틸리티를 이용해 사용자가 화면을 보면서 명암, 밝기, 크기, 위치, 핀쿠션등을 조정합니다.
상태:실제 가시 화면보다 모니터에 출력된 화면 크기가 작다.
원인:화면 크기 조절이 최적화되 않았습니다.
해결:OSD(On Screen Display)를 이용하여 화면의 크기가 모니터의 가시화면과 일치하도록 조절하거나 [내 컴퓨터]-[제어판]-[디스플레이]의 [설정]탭에서 [고급] 버튼릉 선택한 후 화면크기를 조정합니다.
정상이 아닌 화면
상태:화면이 상하좌우로 떨리거나 찌그러진다.
원인:그래픽 카드의 주파수가 제대로 설정되지 않았습니다.
해결:[내 컴퓨터]-[제어판]-[디스플레이]의 [설정]탭에서 [고급] 버튼을 눌러 어댑터 탭을 선택한 후 [화면주사율]메뉴에서 적절한 주파수를 선택합니다.
상태:고해상도 화면에서 화면에 물결무늬가 나타난다.
원인:모아레 현상입니다.
해결:모아레 현상은 모니터와 그래픽 카드의 주파수가 맞지 않아 발생합니다. 주파수나 그래픽 카드의 드라이버를 변경해야 합니다.
상태:화면에 까만색 점이 나타난다.
원인:도트가 나간 불량입니다.
해결:도트 보상기준을 확인한 후 업체에 모니터 교체를 요구해야 합니다.
상태:3D 카드 사용시 화질이 떨어진다.
원인:3D 기능 사용에 따른 어쩔 수 없는 현상입니다.
해결:선명한 화질을 위해 BNC케이블을 사용합니다.
상태:화면 색상이 점점 어두워지며 색상이 변한다.
원인:커넥터나 모니터의 이상입니다.
해결:커넥터를 변경해 보고 같은 증상이면 모니터를 A/S받아야 합니다.
모니터 소음
상태:모니터 화면이 갑자기 나타나지 않으면서 '삐삐'하는 고음이 난다.
원인:모니터가 그래픽 카드에서 보내는 주파수를 감당하지 못하기 때문입니다.
해결:모니터에서 지원하지 않는 해상도로 변경한 후 나타나는 증상으로 안전모드로 부팅한 후 [내 컴퓨터]-[제어판]-[디스플레이]의 [설정]탭에서 해상도를 한단계 낮춰줍니다.
상태:해상도가 변경될 때 마다 화면이 흔들이며 '땅'하는 소리가 난다.
원인:일부 모니터에서 나타나는 정상적인 과정입니다.
해결:해상도가 변경될 때 모니터에서 나는 소리는 이상 증상이 아닙니다.
상태:특정 해상도에서 '쉬익'하는 긴 소음이 난다.
원인:모니터 자체의 고장입니다.
해결:제조업체에서 A/S를 받아야 합니다.
상태:2~3분후에 비로소 모니터가 정상적으로 작동한다.
원인:모니터에 공급되는 전력이 불안정합니다.
해결:모니터에 공급되는 전력이 부족한 것이므로 모니터에 연결하는 전원을 별도로 준비합니다.
Q. 모니터화면이 갑자기 휘거나 색깔이 변하는 경우가 있습니다.
A. 자신의 모니터를 자세히 살펴보셨을 때 한쪽 또는 양쪽으로 찌그러지고 색깔도 약간 이상한 경우가 있다. 색깔 조정을 해 보아도 아래쪽 또는 위쪽의 화면 일부가 약간 찌그러지는 경우라면 자신의 시스템에 영향을 주는 외부 장치가 없는지 살펴보아야 한다. 특히 요즘은 사운드 카드를 사용하는 경우가 많이 있으므로 사운드 카드에 연결된 스피커를 모니터 양쪽에 놓고 사용한다면 스피커의 자석에 모니터가 민감하게 반응하여 처음에는 별로 영향을 미치지 않을 지 모르지만 시간이 갈수록 점점 더 찌그러짐 상태가 더해지고 나중에는 스피커를 치워도 그대로 있는 경우가 생길 수 있다.
그러므로 될 수 있으면 모니터에 영향을 줄 수 있는 스피커 또는 모니터를 덮는 장식 등은 모니터에 좋지 않은 영향을 줄 수 있으므로 모니터에서 멀리한다. 간혹 새로 그래픽카드를 산 경우 모니터를 연결해도 화면이 제대로 나오지 않는 경우가 있을 수 있는데 이런 경우에는 자신의 모니터의 속도가 그래픽 카드의 속도를 따라갈 수 있는지 확인해 본다.
특히 VESA LOCAL BUS를 사용하는 그래픽 카드의 속도를 따라가지 못하는 구형의 모니터가 있을 수 있는 데 이때는 모니터를 교체하는게 좋다
Q. 컴퓨터를 켜면 모니터의 화면이 떨림 현상이 나타나거나 화면이 안나온다.1. 안전모드로 부팅 후 현재 디스플레이 어댑터와 모니터의 종류를 확인 후 변경 또는 삭제한다.
2. 디스플레이 어댑터와 모니터의 제품명을 변경 또는 삭제 후 윈도우를 재 시작한다.
3. 주위에 자기장이 많으면 화면에 가로줄이 생기거나 화면 구석이 찌그러지는 현상이 발생한다.
3. 윈도우가 디스플레이 어댑터와 모니터를 인식시킨 후 디스플레이 등록정보에서 해상도와 색상수, 화면 주사율(수직 주파수)을 조정한다.
Q. 모니터 색상이 이상하다. 원인은?
A : 연결핀이 휘었거나 부러졌는지 확인하시오
컴퓨터를 옮긴 후 컴퓨터의 색이 정상적으로 나오지 않는 데는 여러 가지 원인이 있을 수 있다.
물론, 다음 원인들은 모니터와 본체를 연결하는 케이블을 제대로 꽂았다는 전제하에서 생각할 수 있는 것들이다. 먼저 흔치 않은 경우로, 모니터가 노후한 것이다. 이 경우 모니터 브라운관의 전자빔 장치가 낡아서 발생하는 문제이므로, 특별한 방법이 없다. 다음은 모니터와 연결되는 그래픽 카드의 문제다.
그래픽 카드가 주기판에 꼭 끼워져 있지 않고 느슨하게 연결되어 있거나 그래픽 카드 자체의 불량이 원인일 수 있다.전자의 경우 본체를 열어 제대로 꽂아주면 되지만, 후자의 경우 좀더 시간을 두고 교체 여부를 결정해야 한다.
마지막으로 모니터와 본체를 연결하는 선의 끝부분에 있는 15개의 핀 가운데 어느 것이 하나라도 휘거나 부러진 경우다.
Q. 모니터에 나타나는 모아레 현상이란?
A : 모아레 현상은 CRT 모니터의 특성상 완벽한 제거는 불가능하고 모니터에 따라서 약가의 차이가 있다.
모아레 현상은 패턴이 작은 격자무뉘가 화면에 나타나는 것으로 화면의 밝기나 선명도가 증가할수록 더 많이 발생한다.대부분은 화면의 해상도나 주파수를 바꿈으로써 어느정도 해결할 수 있다.때로는 자장의 영향을 받아서 심해지는 경우도 있으므로 주위의 자성을 띤 물체를 치워주는 것이 좋다.
Q. 모니터 화면이 떨리거나 깜빡거림이 심하다...
A. 모니터가 지원하지 못하는 해상도로 설정했거나 모니터의 주사율을 올바르게 설정하지 못한 경우입니다.
① 사용하는 모니터 제조업체에서 제공하는 드라이버를 설치합니다.
② 모니터의 화면주사율을 조절해 화면이 깜빡거리지 않는 적당한 주사율을 선택하면 됩니다.
Q. 모니터에서 찌잉 하는 소리가 납니다.
A. 모니터는 높은 전압을 사용하므로 기본적으로 약간의 소리가 나지만 귀에 거슬릴 정도로 소리가 나면 어딘가 문제가 있는 것입니다.
모니터가 견디지 못할 정도로 수직과 수평 주파수가 너무 높으면 찌잉 소리가 납니다.주파수를 낮춘 뒤에도 계속 소리가 나면 A/S를 신청하세요
8. PRINTOR
비정상적인 인쇄
상태:프린터 스풀에러와 함께 인쇄가 되지 않는다.
원인:인쇄정보가 저장될 디스크 공간이 부족합니다.
해결:'메모리가 부족하다'는 메시지와 함께 인쇄가 되지 않는 증상은 실제 램의 용량이 부족한 것은 아닙니다. 인쇄할 정보가 저장될 하드디스크의 공간이 부족하다는 뜻이므로 불필요한 파일을 삭제해 C드라이브의 공간을 확보합니다. 시작메뉴의 [프로그램]-[보조프로그램]-[시스템] 도구의 [디스크정리]유틸리티를 이용하세요.
상태:인쇄속도가 느려졌다.
원인:패러렐 포트의 설정에 오류가 있습니다.
해결:CMOS SETUP에서 패러렐 포트와 관련된 항목을 확인합니다. ECP(양방향고속전송), EPP(양방향 병렬포트지원)모드를 사용하면 인쇄속도를 향상 시킬 수 있습니다.
상태:알 수 없는 이상한 글자가 찍힌다.
원인:인쇄정보가 전송되는 과정에서 오류가 발생했습니다.
해결:케이블이나 드라이버의 문제일 가능성이 큽니다. [내컴퓨터]-[프린터]를 더블클릭, 설치된 프린터에서 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 [파일정보]탭 하단의 [시험출력]버튼을 클릭합니다. 이때도 문제가 계속된다면 프린터케이블을 교체합니다. 또한, 프린터 드라이버가 설치된 프린터와 호환되지 않는 경우도 있으니 기존의 드라이버를 제거하고 새로운 드라이버를 설치해보세요.
안나오거나 흘러 넘치는 잉크
상태:프린터는 되는데 인쇄가 안되거나 줄무늬가 생긴다.
원인:노즐이 말랐거나 잉크의 수명이 다했습니다.
해결:막힌 노즐은 뜨거운 물에 적신 솜이나 휴지를 노즐부위에 1~2시간정도 놓아 둡니다. 잉크가 없다면 당연히 새 것으로 교체하셔야겠죠.
상태:인쇄된 부분이 번져 선명하지 않다.
원인:리필잉크를 사용하여 선명도가 떨어졌습니다.
해결:재생잉크는 해당 프린터의 전용잉크에 비해 질이 떨어져 출력물이 다소 선명하지 않을 수 있음으로 주의하세요.
상태:잉크가 새어 프린터 내부로 스며들었다.
원인:잉크노즐을 통해 잉크가 새어 나왔습니다.
해결:프린터 내부에 물이나 잉크가 들어가면 프린터에 쇼크가 날 우려가 있으므로 이런 경우 A/S를 받으셔야 하고 그렇지 않다면 잉크를 닦아내는 것만으로 해결할 수 있습니다.
용지문제
상태:OHP 필름 인쇄를 했는데 잉크가 번진다.
원인:OHP 필름을 반대로 넣었습니다.
해결:매끄럽지 않은 면에 인쇄되도록 필름을 넣으세요.
상태:종이가 프린터에 말려 들어가 잘 나오지 않는다.
원인:정렬하지 않은 채 급지함에 넣었습니다.
해결:종이끼리 들러붙지 않도록 정렬하여 넣으세요.
상태:원래 문서보다 상하좌우 문자열의 상당부분이 잘려 나온다.
원인:인쇄용지의 크기를 제대로 설정하지 않았습니다.
해결:프린터 설정에서 실제로 공급된 용지에 맞게 용지크기를 설정합니다.
상태:인쇄물의 글자, 선이 삐뚤삐뚤하다.
원인:프린터 유틸리티를 이용해 잉크 카트리지 정렬을 실행하지 않았습니다.
해결:[내컴퓨터]-[프린터]에서 프린터 드라이버를 마우스 우측 버튼으로 눌러 등록정보선택, [서비스]탭에서 [잉크 카트리지 정렬]메뉴를 선택합니다.
상태: 레이저젯4프린터 사용시 아래아한글에서 음영이 들어간 문서를 인쇄하면 이상한 글자들이 출력된다.
원인: 프린터의 메모리가 부족해서 일어나는 문제입니다.
해결: 메모리를 늘려 주면 이러한 현상이 일어나지 않습니다. 그러나 프린터 메모리는 일반 메모리보다 가격이 비싸서 추가 하기가 쉽지 않습니다. 이럴 때는 아래아 한글에서 프린터 드라이버를 바꿔줌으로써 해결할 수 있습니다. 음영이 많이 들어간 문서가 깨져서 출력될 경우에는 아래아한글에서 제공하는 레이저젯 4 드라이버 중 이미지 드라이버를 사용하여 출력하면 이러한 현상이 사라집니다. 그러나 이미지 드라이버를 사용할 경우에는 해상도가 떨어진다는 단점이 있습니다.
상태: 데스크젯 500K 프린터를 사용시 ZIP 드라이브와 연결해서 사용하면 ZIP 드라이브와 프린터 둘다 인식하지 못한다.
원인: 데스크젯 500 시리즈의 프린터들은 프린터 포트에 연결해서 사용하는 외장형 장치들을 거의 대부분 사용하지 못합니다. 또한 아래아한글 2.5의 확장팩에서 제공됐던 락과 같이 프린터 포트에 꽂도록 되어 있는 락도 프로그램에서 인식을 하지 못하게 만들어 프로그램을 사용할 수 없게 만듭니다.
해결: 이 문제를 해결하는 방법은 한 가지로 데스크젯 500 프린터와 ZIP 드라이브를 다른 프린터 포트에 꽂는 것입니다. 하지만 대부분의 PC 사용자들이 하나의 프린터 포트만을 갖고 있기 때문에 서로 다른 프린터 포트에 연결하는 방법은 힘들 것입니다. 이럴 때는 결국 뒤의 케이블을 서로 번갈아 가며 꽂아서 사용할 수밖에 없습니다. 혹시 집에 286미만의 구형 PC가 있다면 케이스를 열고 살펴보세요. 요즘은 구하기 힘든 프린터 포트 카드가 꽂혀 있을 수도 있기 때문입니다. 이 카드가 있다면 카드의 점퍼를 찾아 LPT2로 바꿔서 사용하면 됩니다.
상태: 마이레이저윈을 사용하다 제어판에서 삭제하고 삼보 LQ1550H+ 프린터를 연결해서 사용시 도스에서는 아무런 문제없이 출력이 되는데 윈도우즈 95에서는 출력이 안되고 에러 메시지만 나온다.
원인: 먼저 사용중이던 삼성 마이레이저윈의 프린터 유틸리티가 남아 있어서 인쇄가 안되는 것입니다. 제어판->프린터에서 사용하던 프린터를 삭제했다고 하더라도 프린터 유틸리티는 그대로 남아있기 때문에 새로 연결한 프린터와 충돌을 일으키는 것입니다.
해결: 이럴 때는 WIN.INI와 SYSTEM.INI에서 해당 부분을 삭제하고 재부팅하면 새로 연결한 프린터를 사용할 수 있습니다.
상태: HP 692K 프린터를 사용시 카트리지가 꽂혀 있는데도 카트리지를 넣으라는 메시지가 계속 나온다.
원인: 카트리지 안에 있는 잉크가 다 됐기 때문입니다.
해결: 프린터의 카트리지에 잉크가 있는지 부터 살펴보고 새것으로 교체합니다.
상태: 아래아한글 2.5에서 인쇄가 잘되던 데스크젯 500K 프린터가 아래아한글 3.0으로 바꾸고 난 다음부터 인쇄가 짤린다.
원인: 아래아 한글의 버그라기 보다는 드라이버가 바뀌어서 이런 현상이 일어납니다. 보통 새로운 버전이 나오면 그에 따라 드라이버 등도 업데이트가 되기 마련입니다. 이런 현상이 일어나는 까닭도 아래아한글 3.0에서 제공하는 데스크젯 드라이버가 새로운 데스크젯 500K 프린터에 맞게 변경되었기 때문입니다.
해결: 이 문제를 해결하는 방법은 2.5에서 사용하던 데스크젯 프린터 드라이버를 3.0의 HNC 디렉토리 밑에 있는 DRV 디렉토리에 복사하면 됩니다.
상태: 레이저 프린터 설치시 제공하는 디스켓으로 프린터 드라이버까지 아무 문제없이 설치했는데 윈도우즈 95에서 인쇄가 되지 않는다.
원인: 윈도우즈 3.1용 드라이버를 설치한 경우입니다. 윈도우즈 3.1용 드라이버는 윈도우즈 95에서 사용할 수 없습니다.
해결: 통신상에서 윈도우즈 95용 드라이버를 다운로드하거나 업체에 연락해서 윈도우즈 95용 드라이버를 제공받는 길 밖에는 없습니다.
상태: BJC 210s 프린터에서 인쇄시 문서가 짤리는 현상이 생긴다.
원인: 캐논사의 프린터는 프린터 포트가 ECP 모드로 설정되어 있을 경우에 문제가 있는 것으로 알려져 있습니다. 아마도 프린터 포트가 ECP 모드로 설정되어 있기 때문인 것으로 생각됩니다.
해결: 바이오스에서 ECP 모드를 NORMAL 모드로 바꾸고 인쇄해 봅니다.
상태: 잉크 카트리지에 잉크가 가득 들어 있는데 글자가 전혀 찍히지 않는다.
원인: 잉크 카트리지의 노즐이 막혀서 일어나는 현상입니다.
해결: 카트리지 청소 기능을 이용해 헤드를 청소해 줍니다.다. 청소 후에도 나오지 않는다면 미지근한 물을 휴지에 적셔서 잉크가 나오는 노즐에 갖다 댑니다. 얼마 후 잉크가 조금씩 흘러 나오기 시작하면 그대로 사용하면 됩니다.
상태: 프린터의 전원을 켰을 때 큰 소음이 나면서 헤드가 움직이지 않고 램프만 켜지는 경우
원인: 프린터의 헤드를 이동시키는 샤프트(Shaft)는 항상 부드러운 상태를 유지해야 하는데 샤프트에 이물질이 끼었을 경우나 프린트 용지가 잘못 끼어서 걸렸을 경우 발생할 수 있습니다.
해결: 면봉을 적셔 샤프트를 주의깊게 여러차례 닦아냅니다.
상태: 프린트 명령을 주면 인쇄는 되는 것 같은데 아무런 내용이 찍혀지지 않거나 프린트 출력이 제대로 나오지 않는 경우.
원인: 프린터의 리본이 제대로 장착되어 있지 않거나 헤드가 닳아버린 경우나 헤드핀이 부러졌습니다.
해결: 리본을 다시 장착해 봅니다. 헤드의 문제이면 A/S를 받으세요.
상태: 프린터의 준비(Ready)표시 램프는 계속 깜빡거리나 인쇄가 간혹 중단되거나 프린팅이 제대로 되지 않는다.
원인: 프린터의 케이블이 제대로 연결되지 않은 경우에 발생할 수 있습니다.
해결: 프린터나 컴퓨터를 끈 다음 케이블을 제대로 연결한 후 다시 작업을 합니다.
상태: 프린트 작업중에 갑자기 프린터가 멈춘다.
원인: 프린트 용지가 떨어진 경우나 용지가 끼인 경우에 발생할 수 있습니다. 아니면 갑자기 전압 변동이 일어났거나 전압스파크가 발생했을 때도 프린트 작업이 중단되는 경우가 됩니다.
해결: 용지함을 확인해보고 용지가 끼인 경우라면 전원을 끄고 조심스레 용지를 꺼냅니다. 전압스파크가 발생한 경우라면 물론 A/S를 받아야 합니다.
Q.프린터의 전원은 이상이 없는데 컴퓨터에서 인식되지 않는다.1. CMOS SETUP의 CHIPSET FEATURES SETUP 항목에서 Onbord Parallel Port가 Disable 되어 있다면 Enable로 설정한다.
2. 데이터 케이블을 교환해 본다.
3. 제조업체에 AS를 받아본다.
Q.프린터의 인쇄속도가 너무 느리거나 출력내용이 이상하다.1. CMOS SETUP의 CHIPSET REATURES SETUP 항목 중 Parallel Port Mode가 올바른지 확인한다.
2. 구형 프린터의 경우 SPP 모드를 신형 프린터의 경우 EPP와 ECP 모드를 사용하므로 참고한다.
3. 프린터의 드라이버가 맞게 설치되었고, 등록정보가 올바른가 확인한다.
Q.프린터가 실행되지 않는다. 윈도 98에서 MS 워드로 문서를 작성한 후 인쇄 명령을 내렸는데, 프린터에서 인쇄가 되지 않는다.
A : CMOS 바이오스에서 LPT 설정을 'Standard'로 바꾼다.
시작 버튼을 누르고 설정 항목에서 '프린터'를 선택한다. 설정되어 있는 사항 중 'Microsoft Fax'와 '프린터 추가'를 제외한 나머지를 모두 삭제한다. 이제 '프린터 추가'를 이용하여 윈도 98용 프린터 드라이버를 재설정해 본다. 아울러 하드디스크의 용량이 충분히 남아 있는지도 확인한다. 이 방법을 해도 마찬가지라면 다음과 같은 방법을 사용한다.
제어판에서 '시스템→장치 관리자'를 선택하고, 프린터 포트가 'ECP'로 설정되어 있는지 확인한다.
설정이 올바르게 되어 있다면 'ECP 프린터 포트(LPT1)'를 선택하고 등록 정보 버튼을 누른다.
그리고 제어기 탭에서 제어기 변경 버튼을 누른 후 '모든 장치 보기'를 선택한다.
이번에는 장치 선택에서 표준 포트 종류를 선택하고 프린터 포트 항목을 누른다.
부팅시 del 키를 눌러 CMOS BIOS SETUP을 실행시켜 LPT 포트의 모드를 'Standard'로 변경하고 바이오스를 저장한 후 재부팅한다.
Q. CMOS SETUP을 새로 한 다음부터 윈도우에서 프린터를 인식하지 못하며, 또는 프린트를 하면 문자가 깨져 나온다.
A : CMOS SETUP의 CHIPSET FEATURES SETUP 항목으로 들어가 Onboard parallel Port 값을 Disabled 외에 다른값으로 바꾼다. 또는 CHIPSET FEATURES SETUP 항목으로 들어가 Onboard parallel Mode를 EPP+ECP로 변경한다.
9. 메인보드
메인보드의 쇼트
상태:번개가 메인보드에 쇼트를 일으켰다.
원인:전화선을 타고 들어온 번개가 메인보드에 영향을 주었습니다.
해결:메인보드를 A/S받거나 교체해야 합니다.
상태:정전기가 메인보드에 쇼트를 일으켜 부팅이 안될 때가 있다.
원인:사람의 몸에서 발생하는 정전기로 인해 메인보드에 쇼트가 났습니다.
해결:컴퓨터를 만질 때는 정전기를 제거한 후에 만지세요. 케이스의 금속부분을 손으로 먼저 만져주면 됩니다.
상태:컴퓨터 케이스를 만지면 전기가 흐른다.
원인:메인보드와 케이스가 서로 접촉, 절연되지 않았습니다.
해결:컴퓨터 케이스는 대부분 금속재료로 만들어져 메인보드와 케이스가 맞닿으면 메인보드에 쇼트가 나거나 케이스에 전류가 흐릅니다. 이들 사이에 절연체를 넣어 접촉되지 않게 합니다.
각종 기기의 장착과 인식
상태:MMX CPU를 메인보드에 장착하면 부팅되지 않거나 시스템이 불안정하다.
원인:MMX CPU를 지원하지 않는 메인보드입니다.
해결:레귤레이터가 두 개인 펜티엄 메인보드를 구입합니다.
상태:ISA슬롯이 모자라 모뎀을 장착할 수 없다.
원인:ISA 슬롯의 여분이 충분하지 않습니다.
해결:점점 메인보드에서 ISA방식은 사라지고 있습니다. PCI 방식으로 구입하세요.
상태:카드가 길어 슬롯에 삽입할 수 없다.
원인:카드가 다른 주변기기에 걸립니다.
해결:일부 AT보드에서 발생하는 문제인데 카드길이가 짧은 것과 위치를 바꾸어 카드가 다른 부품에 걸리지 않게 합니다.
상태:PnP카드가 제대로 인식되지 않는다.
원인:슬롯의 문제이거나 다른 기기와의 충돌 때문입니다.
해결:PnP 방식은 BIOS, 운영체제, 주변기기 세가지가 지원을 해야 완벽히 사용할 수 있습니다. 정상적으로 나타나지 않는다면 카드를 다른 슬롯에 꽂아봅니다.
상태:다른 부품에는 전혀 이상이 없는데 전원공급장치만 계속해서 고장이 난다.
원인: 크게 3가지 가능성을 생각해 볼 수 있습니다. 첫째는 전원공급장치가 케이스와 다른 부품들의 쇼트로 인해 전기적인 충격을 받은 경우입니다. 두 번째로는 메인보드와 전원공급장치가 궁합이 맞지 않는 경우입니다. 세 번째로는 장착한 카드나 드라이브 등이 너무 많아 전원공급장치의 용량을 넘어서는 경우입니다.
해결: 첫째의 경우는 부품 하나 하나를 쇼트가 나지 않도록 다시 장착해 보면 됩니다. 두 번째의 경우는 아주 드물게 나타나는 현상으로 원인을 찾기가 어렵습니다. 이럴 때는 다른 회사의 전원공급 장치로 교체해 보도록 합니다. 드라이브 한두개 정도를 제거해 보고 작동했을 때 아무 이상이 없으면 이 경우에 해당합니다. 세 번째의 경우는 더 큰 용량의 파워로 교체하는 방법 밖에 없습니다.
상태: ASUS의 PI55T2P4 보드를 사용하는데 윈도우즈 95에서 에러가 자주 일어난다.
원인: 윈도우즈 95에서 에러가 자주 일어나는 원인은 이 보드가 특성을 많이 타기 때문입니다.
해결: ASUS의 PI55T2P4 보드는 이미 통신상에서도 가장 많은 문제를 일으키는 보드로 알려져 있습니다. 또한 바이오스의 버전에 따라서는 레지스트리 클리너 4.1이 작동하지 않기도 하며, 사운드 블라스터의 PnP와 충돌을 일으키기도 합니다. 레지스트리 클리너가 작동하지 않는 바이오스 버전은 203버전이며, 사운드 블라스터의 PnP와 충돌을 일으키는 버전은 202 이하 버전입니다. 가장 안정적으로 사용할 수 있는 바이오스의 버전은 202 버전입니다. 일단은 다른 부품들을 먼저 테스트해 보고 아무런 문제가 없으면 보드의 특성 때문으로 생각하면 됩니다.
상태: 펜티엄 150MHz에 super micro 5p5mma 메인보드를 사용하고 있는데, 시스템이 자주 다운되고 비정상적으로 작동한다.
원인: 이 경우는 메인보드의 문제입니다. super micro 5p5mma 보드의 경우 펜티엄 150MHz CPU를 사용하면 제대로 작동하지 않는다고 알려져 있습니다.
해결: 이 문제를 해결하는 방법은 의외로 간단한데,166MHz로 오버클럭킹해서 사용하는 것입니다. 이 보드의 사용자들 중 상당수가 이 방법으로 문제를 해결하고 있습니다.
상태: CMOS의 내용이 자꾸 지워져서 매번 다시 설정해 주어야 한다.
원인: 메인보드에 장착된 배터리의 수명이 다했거나 컴퓨터 바이러스에 걸렸기 때문입니다.
해결: 백신 프로그램을 이용해 바이러스 체크를 먼저 해 보고 아무 이상이 없으면 배터리를 교체해 주도록 합니다.
상태: 컴퓨터 전원을 켰는데 삐~~하는 소리가 여러번 난다.
원인: 메모리와 비디오카드의 문제일 경우가 많습니다.
해결: 우선 메모리가 제대로 꽂혀 있는지 확인하고, 비디오카드도 잘 꽂혀 있는지 확인해봅니다. 그래도 비프음이 계속 발생한다면, 메모리 또는 비디오카드를 하나씩 교체해 봅니다.
상태: HDC 혹은 FDC 에러가 발생한경우
해결: 우선은 HDD 나 FDD 에 연결된 케이블을 점검, 또는 교체 테스트해보고, 파워선이 잘 꽂혀 있는지 확인합니다. 그래도 같다면 FDD 나 HDD를 교체 테스트해보고, 그래도 증상이 같다면 메인보드의 I/O 부분이 잘못된 것이므로 메인보드 수리및 교체를 해주어야 합니다.
상태: 컴퓨터 전원을 켰는데 부팅진행중에 System halted 라는 메세지가 보통크기의 3 배정도 크게 나타나면서 다운된다.
원인: 이런경우는 보드쇼트의 경우가 많습니다. 보드조립의 실수로 보드가 어느 부위와 접지 되어져서 이런 메세지를 내는 경우가 많습니다.
해결: 이럴때에는 쇼트가 날 수 있는 부위를 절연해 주면 해결되는데, 처음부터 다시 조립해야 하는 번거로움이 있습니다.
상태: Invaild configuration information-please run SETUP program Strike the F1 to continue, F2 to run the setup utility 에러메세지
원인: 486이하의 컴퓨터에서 주로 나타나는 메세지로 CMOS SETUP의 설정이 하드웨어와 맞지 않을때에 나타납니다.
해결: CMOS의 설정을 자신의 사용하드웨어와 맞게 수정해 주어야 하는데 주로 HDD, RAM, VGA 에서의 설정이 잘못 되었을때 나타나므로 HDD의 타입설정, RAM의 용량설정, VGA의 비디오 어댑터설정을 우선적으로 체크해 줍니다. 또한 사용FDD의 용량을 드라이브별로 정확히 설정했는지도 체크합니다. CMOS의 설정이 모두 올바르게 되어있음에도 이러한 메세지가 나타난다면 기계적인 문제이므로 전문적인 A/S를 받아봅니다.
상태: CMOS memory size mismatch 혹은 different Memory size from CMOS 에러메세지
원인: 실제의 메모리크기와 CMOS 설정상의 메모리크기가 맞지 않은 경우에 나타납니다.
해결: CMOS설정이 올바르게 됐는지를 확인해 보고 설정을 맞추어 주면됩니다. 하지만 CMOS 설정은 올바르게 되었는데도 에러메세지가 나타나는 경우라면, 첫째는 메인보드에서 RAM을 지원하지 않는경우이고, 두번째는 사용하는 RAM이 불량인 경우이므로 메인보드 메뉴얼을 확인해 보고, RAM도 교체 테스트해 보아야 합니다.
상태: No ROM Basic System halted 혹은 ROM BASIC Halted 에러메세지
원인: 부팅하고자 하는 하드드라이브에 파티션이 설정되어 있지 않을 때에 나타납니다.
해결: 이럴때에는 FDISK로 새로 파티션을 설정해 주어야 하는데, 이때 하드 디스크의 데이타들을 모두 잃어 버리게 되므로 중요한 데이타들은 백업을 해둔 상태에서 파티션 작업을 진행해야합니다.
상태: 시계가 느려지는 경우
원인: PC를 사용하다 보면 PC 내부의 시계가 느리게 동작하는 것을 느끼게 됩니다. 이것은 고장은 아니라 각 기종마다 조금의 차이가 있지만 메인보드에 부착되어 있는 건전지가 있는데 이것이 소모가 되었거나 방전이 된 것입니다. 거의 대부분이 자연 방전되니 걱정할것은 없습니다.
해결: 완전히 소모,방전 될 때까지 사용을 하거나 새로운 건전지로 교체하면 됩니다. 근래에 생산되는 메인보드는 수은전지를 사용하여 교체하기가 편해졌습니다.
상태: HDD를 인식하지 못해서 CMOS를 보았더니 내용이 모두 지워졌다.
원인: 바이러스 감염이나 배터리의 수명이 다한 경우입니다.
해결: 우선 바이러스를 검사 합니다. 바이러스는 이상증상에서는 배제할 수 없으므로 항상 의심을 갖아야 합니다. 바이러스 이상이 아니라면 CMOS 배터리가 수명을 다한 경우가 많습니다. 메인보드상의 배터리를 교환해야 하는데, 우선 배터리의 종류를 체크한 후에 컴퓨터 배터리 판매하는 곳을 찾아가 똑같은 모델로 구입합니다. 만약, 배터리가 보드에 납땜이 되어 있다면 그것을 교체하기 위해 인두기를 사용해야 합니다. 간혹 배터리의 수명문제가 아니라 오랫동안 사용하지 않아서 배터리 방전으로 인한 경우도 있습니다. 이때는 2시간 정도 컴퓨터를 켜 놓으면 어느 정도 배터리에 전류가 충전될 것입니다.
상태: conflict I/O error 메세지
원인: 이 에러 메세지는 I/O의 불안정 때문입니다.
해결: 우선 모뎀을 다른 컴퓨터에 설치해서 테스트해 봅니다. 테스트해서 모뎀 동작이 안된다면 모뎀만 교체하면 됩니다. 하지만 모뎀이 제대로 동작을 한다면 메인보드의 I/O부분을 의심해야 합니다.
Q.컴퓨터에 전원을 넣었더니 화면이 나오지 않고 삐 소리가 몇 번난후 시스템이 멈췄습니다. 어떻게 채크하나요?
A.경적음의 횟수에 따른 오류 체크 방법
DRAM 리프레시 오류
메모리 패리티 에러
기본 640B RAM 오류
타이머 작동 불량
CPU불량
키보드 GATE A20오류
가상모드 예외 오류
비디오 메모리 입출력 불량
ROM BIOS Checksum 오류
CMOS셧 다운 입출력 불량
Q.컴퓨터가 다운되어 리부팅하는 경우가 있는데, 이 때 Ctrl-Alt-Del 키를 눌러서 리부팅시키는데 가끔 키보드도 안 먹게 되면 리셋키를 누르곤 합니다. 그런데 리셋을 하는 것이 컴퓨터에 안 좋다고 하는데 어떤 가요?
A. Ctrl+Alt+Del 키를 눌러서 리부팅하는 것은 소프트웨어 인터럽트를 사용하는 것으로, 리부팅을 한다고 해도 컴퓨터 내부에는 전류가 계속 흐르고 있다. 이에 반해 리셋키를 누르면 잠시 전류를 끊었다가 다시 공급하는 것이다. 그러나 이와 같이 전류를 잠시 끊게 되면 전기에 민감한 CPU나 램에 안 좋은 영향을 끼칠 수 있다.
이런 경우에 컴퓨터 전원을 완전히 끈 다음 10초 정도 기다렸다가 다시 작동시키는 것이 안전하다. 전류에 민감한 노트북 컴퓨터에는 리셋키가 아예 없다.
Q.다음과 같은 에러가 나면서 CMOS가 날아가는 경우가 있습니다. 어떻게 해야 할까요?
CMOS Checksum Error Default Loaded
F1 CONTINUE DEL ENTER SETUP
A.CMOS의 정보가 지워지는 것은 전압이 불안정하다거나 전기적 쇼크를 받을 때이다.
CMOS는 SRAM을 사용하기 때문에 지속적으로 전류가 공급되어야 한다. 보드 위에 보면 노란 색이나 빨간 색의 충전지가 있는데 이것이 바로 CMOS용 전지이다. 이것은 컴퓨터가 켜져 있는 동안에는 충전이 된다. 그러나 수명이 다된다거나 하면 주기적으로 지워지는 경우가 있다. 이 경우에는 배터리를 교체하거나, 그것이 힘들면 보조 전원을 달아야 한다. 이것은 용산에 가시면 구할 수 있고, 설치도 그다지 어렵지 않다.
참고 : "Invalid CMOS configuration'이란 에러 메시지가 뜰 때는 CMOS에 공급되는 배터리가 방전이 되거나 전기적인 충격을 받으면 CMOS의 내용이 날아가 버린 경우로 CMOS 셋업을 다시 해주어야합니다.
10. 마우스
☞마우스 인식
상태:'마우스를 찾을 수 없다'는 메시지와 함께 마우스가 인식되지 않는다.
원인:마우스에 연결된 포트의 이상입니다.
해결:CMOS SETUP에서 제대로 설정됐는지 확인합니다. P/S2마우스라면 'P/S2 mouse function control'항목이 Enable로 설정합니다. 시리얼 마우스인 경우는 'Serial Port'항목이 Disable로 설정되면 안됩니다. 시리얼 포트는 두 개가 제공되므로 마우스와 연결된 포트와 일치하는 시리얼 포트메뉴를 지정합니다.
상태:P/S2마우스를 구입했는데 시리얼 포트에 연결할 수 없다.
원인:P/S2 포트와 시리얼 포트의 커넥터가 다릅니다.
해결:P/S2-시리얼 변환잭을 이용합니다.
상태:마우스를 움직여도 포인터의 반응이 없다.
원인:마우스가 사용하는 포트와 다른 주변기기가 충돌합니다.
해결:[내컴퓨터]-[제어판]-[시스템]의 [장치관리자] 탭에서 키보드의 Tab과 방향키를 이용해 마우스를 반전시킵니다. 키보드의 오른쪽 방향키를 눌러 나타나는 마우스 드라이버를 선택합니다. Tab을 이용, 등록정보 버튼으로 이동해 Enter를 누르면 마우스의 등록정보 메뉴가 나타납니다. 리소스를 선택하면 마우스와 충돌하는 주변기기가 나타나는데, 충돌하는 주소를 찾은 후 CMOS SETUP에서 마우스의 포트를 다른 곳으로 변경하거나 충돌된 주변기기의 주소를 변경합니다. 만일, 충돌하는 장치가 없다면 마우스 드라이버의 문제입니다. 마우스 등록정보 메뉴에서 [드라이버] 탭으로 간 후 [드라이버 업데이트]버튼을 선택합니다. 현재 사용 중인 마우스와 호환되는 최신버전을 이용하세요.
감도와 기능저하
상태:마우스 감도가 현저히 나빠졌다.
원인:마우스에 먼지가 많이 쌓여 볼의 움직임이 둔해졌습니다.
해결:주기적으로 먼지와 이물질을 제거하세요.
상태:더블클릭 속도가 느려졌다.
원인:마우스 환경설정이 잘못됐습니다.
해결:[내컴퓨터]-[제어판]-[마우스]의 등록정보 메뉴에서 마우스와 관련된 포인터 이동속도, 클릭속도등을 설정합니다.
상태:3-버튼 마우스의 가운데 버튼이 아무 기능도 하지 못한다.
원인:3-버튼을 지원하는 마우스 드라이버를 사용하지 않았습니다.
해결:3-버튼 마우스의 가운데 버튼 기능을 이용하려면 별도의 드라이버가 필요한데 이는 통신망의 자료실에서 구하시면 됩니다.
상태:휠마우스의 휠 기능이 동작하지 않는다.
원인:휠마우스 드라이버를 사용하지 않았거나 프로그램에서 지원하지 않습니다.
해결:휠마우스 드라이버를 설치하고 마우스 유틸리티를 이용합니다.
상태: 부팅하면 "can not find quickmouse"라는 메시지가 뜨면서, 마우스 포인터는 표시가 되지만 마우스를 움직일 때면 시스템이 다운된다.
원인: 마우스 충돌이나 호환성 문제입니다.
해결: 최근에 생산되는 메인보드에는 9핀 직렬 포트만 2개 장착되는 경우도 있지만, 보통의 메인보드는 주로 9핀과 25핀 직렬 포트가 각각 1개씩 장착되어 있습니다. 그리고 각 포트는 COM1, COM2 로 지정되어 있어서 각기 다른 IRQ와 ADDRESS를 사용합니다. 만약 25핀 마우스를 COM1에 사용했다면 9핀마우스는 COM2에 맞춰지게 됩니다. 따라서 9핀 마우스를 COM2에 사용했다면, 이 마우스를 COM1으로 바꿔줌으로써 충돌 문제를 해결할 수 있습니다. 한편 마우스 드라이버와 마우스의 호환성 문제로 인식되지 않는 경우에는 msmouse.com이나 mmouse와 같은 호환성이 비교적 좋은 드라이버를 사용하는 것으로 문제를 해결할 수도 있습니다.
상태: 예전에는 잘 사용하던 마우스가 갑자기 인식되지 않는다. 마우스 드라이버를 실행시키면 한참 후 "microsoft mouse not found"라는 메시지가 나오면서 마우스가 인스톨되지 않는다.
원인: 마우스가 하드웨어적으로 제대로 장착돼 있지 않거나 마우스를 시스템에서 인식하지 못했습니다.
해결: 일단 마우스 연결 부위를 확인해 봅니다. 컴퓨터와 마우스의 접촉불량일 경우 이같은 에러 메시지가 나타날 수 있기 때문입니다. 그리고 마우스를 빼내어 연결 부위를 청소한 후 다시 끼워 보도록 합니다. 또한 메인보드나 I/O 카드에 있는 COM 포트 연결 소켓이 케이블과 제대로 연결되어 있는지도 확인해 봅니다. 참고로 펜티엄 기종의 메인보드에는 I/O 카드가 대부분 내장되어 있으므로 COM 포트 연결 단자가 메인보드에 있습니다.
상태: 펜티엄으로 업그레이드 후부터 마우스를 인식하지 못한다. 486PC에서는 이상없이 동작하던 마우스가 업그레이드 후에는 COM1, COM2 모두에서 인식되지 않는다.
원인: 호환성문제입니다.
해결: 업그레이드를 하다보면 예전에 쓰던 부품을 그대로 새 제품에 별 생각없이 사용하기 마련입니다. 케이블과 같은 것이 대표적인데 문제는 여기서 발생합니다. 예를 들어 A사의 메인보드에, B사 메인보드에서 사용하던 직렬 케이블을 사용할 경우 해당 포트에 설치한 마우스나 널케이블을 인식하지 못하는 현상이 발생합니다. 이와 같은 현상은 메인보드 메이커 별로 핀 배열이 다른 직렬 컨넥터를 사용하기 때문입니다. 9핀 직렬 커넥터를 예로 들면, 1 2 3 4 5 의 배열을 가진 컨넥터를 1 3 5 7 9의 배열을 6 7 8 9 2 4 6 8 가진 메인보드에 연결 할 경우 연결 상태에 상관없이 마우스를 인식하지 못하게 됩니다. 해결 방법은 해당 메인보드에 맞는 컨넥터를 구해서 교체하는 것입니다.
상태: 퀵 광마우스가 사용 도중에 자주 작동을 멈춘다. 또, 마우스를 그대로 두어도 자동으로 클릭된다.
원인: 마우스가 노후해서 내부 연결선들 사이에 쇼트가 생기는 경우 또는 클릭 부분의 부품이 내부적으로 마모되어 마우스가 오동작하는 경우입니다.
해결: 마우스를 새로운 제품으로 교체할 것을 권합니다.
상태: 볼 마우스가 위와 아래로는 움직이는데 옆으로는 전혀 움직이지 않는다.
원인: 먼지나 이물질이 마우스 볼에 끼거나 롤 사이에 껴서 문제가 생기는 경우가 많습니다.
해결: 마우스를 뒤집어 보면 볼이 보이는데, 볼을 둘러싼 뚜껑을 살짝 옆으로 틀어 연 후 볼을 함께 꺼내 비눗물로 씻어 주고 볼과 물리게 되어 있는 롤러 사이사이에 있는 먼지를 잘 제거해 줍니다. 마우스는 비교적 간단한 기계구조를 가지고 있으므로 이 정도 분해로 망가지지는 않습니다. 혹 청소를 해도 작동되지 않는 경우는 어떠한 충격으로 인해 볼과 물리는 롤러의 고장과 같은 기계적 문제이므로 새 마우스로 교환할 수밖에 없습니다. 화면 상에서 마우스 포인터가 일단 움직이기는 한다면 소프트웨어적 문제는 아니기 때문입니다.
상태: 마우스가 동작하지 않는 경우.
원인: 다른 카드와 충돌하거나 접속불량입니다.
해결: COM 채널 세팅을 체크하여 마우스가 다른 직렬 디바이스와 충돌하지 않는지 확인합니다. 이상이 없으면 데이터 케이블이 올바르게 접속되어 있는지, 그리고 단선되지 않았는지 체크합니다. 끝으로 마우스에 따라오는 소프트웨어 가이드를 참조하여 마우스를 동작시켜 봅니다.
키보드에 문제가 있습니까?
사소한 문제들
상태:키보드의 NumLock, CapsLock, ScrollLock의 세 LED에 불이 들어와 있다.
원인:키보드 롬의 고장이나 시스템의 불안정 때문입니다.
해결:다른 키보드를 메인보드에 연결, 같은 증상인지 확인합니다. 아무 이상이 없다면 키보드 자체의 문제이므로 새로 구입하는 것이 좋습니다.
상태:키보드를 누르지 않았는데 계속 입력된다.
원인:특정키의 접점이 눌러 붙었습니다.
해결:키보드를 교체합니다.
상태:특정키가 제대로 눌리지 않는다.
원인:문제된 키의 회로선이 끊어졌습니다.
해결:키보드를 교체합니다.
에러 메시지
상태:Keyboard error or no keyboard present
원인:시스템이 키보드를 인식하지 못했습니다.
해결:'Keyboard Not Found, Press
상태:8042 Gate-A20 Error
원인:키보드 컨트롤러의 고장입니다.
해결:새로이 교체합니다.
상태:No scan code from keyboard, Struck key scancode=XX
원인:키보드 혹은 메인보드의 키보드 롬이 고장났습니다.
해결:메인보드의 키보드 롬에 이상이 생겨 나타나는 에러입니다. 키보드, 메인보드의 이상유무를 파악하고 교체하거나 수리합니다.
상태: 가끔식 "Keyboard error or Keyboard no present"라는 메시지가 나타나, 키보드를 다시 꽂아야만 인식되는 현상이 발생한다.
원인: 업그레이드를 하고 이러한 메시지가 보인다면 보드와 키보드에 내장된 I/O 칩이 서로 잘 맞지 않아서 발생하는 현상입니다.
해결: 키보드와 연결 단자간의 접촉 불량 같지는 않으므로 키보드를 다른 제품으로 교체하면 해결됩니다.
상태: 키보드의 화살표 키가 작동이 안되며 numlock의 램프에 불이 켜져 있는데도 숫자가 찍히지 않고 대신 화살키 기능을 한다. 또한 엉뚱한 문자가 화면에 찍히기도 한다.
원인: Shift 키나 다른 키가 사용자도 모르는 사이 눌려져 있어 나타나는 현상입니다. 특히 키보드가 노후되었거나 특정 키의 접촉불량으로 이런 현상이 일어나는 경우가 많습니다.
해결: Shift 키나 의심 가는 키를 몇번 눌러 보아 접촉을 복귀시켜야 합니다. 근본적으로 키보드에 이물질로 인한 접촉 불량을 막기 위해서는 키보드 근처에는 먼지나 각종 부스러기를 피해야 하며 키보드 스킨 등을 씌워서 키보드를 보호해 줄 필요가 있습니다.
상태: 화면이 정상적으로 나오지만 어떤 키를 눌렀을 때 화면에 반응이 나타나지 않는다.
원인: 케이블 접속불량입니다.
해결: 키보드 케이블이 올바르게 접속되어 있는지, 그리고 단선되지 않았는지 체크합니다.
상태: 하나의 키를 눌렀을 때, 화면에 같은 문자가 여러번 반복해서 나오고, 또 키를 계속 누르고 있지 않아도 반복해서 문자가 찍힌다.
원인: 케이블 접속불량이나 바이러스 감염입니다.
해결: 케이블이 올바르게 접속되어 있는지, 그리고 단선되지 않았는지, 바이러스에 감염되지는 않았는지 체크합니다. 하나의 키가 불량인 경우에는 그 키만을 교환합니다.
Q.아무 이유없이 마우스가 안 떠요
A.먼저 마우스 코드가 빠져있지 않은지 확인해보세요.
그게 아니라 멀쩡하던 마우스가 어느 날 갑자기 안 뜬다면 그것은 당연히 마우스 자체의 고장일 것입니다.대부분 마우스의 연결선이 무리한 동작으로 끊어졌을 경우입니다. 이런 경우 대부분이 마우스가 떴다가 안 떴다가 합니다.그러므로 대책은 직접 마우스를 뜯어서 제일 많이 끊어졌으리라 생각되는 부분의 선을 잘라 다시 잘 이어주는 거지요.아니면 새로 사던가요.
Q.모뎀이나 뭘 새로 달았더니 마우스가 안 떠요
A.이럴 때는 대부분 com포트를 공유하는 경우가 대부분입니다.
해결책으로는 i/o 카드의 메뉴얼을 보고 잘 맞추시면 되는데 이 방법은 초보자의 경우 알맞지 않습니다. 그러므로 구입처에 문의하는 방법이 가장 현명하지요. 전화하기 전에 메뉴얼을 한 번 읽어보고 다시 한 번 카드를 설치하는 방법도 좋습니다.모뎀이나 기타 꼽았던 카드가 여러분의 실수에 의해서 잘못 조작되었을 경우도 있으니까요
Q.마우스가 잘 안 움직이지 않습니다
A.이런 경우는 볼마우스에서 흔히 발생하는데 대부분의 경우가 볼이 마우스의 감지 부분에 잘 닿지 않아서 생깁니다. 이럴 때는 그 마우스의 감지 부분에 테이프를 적당히 감아서 볼에 닿게 하는 방법이 있고 또 볼을 빼서 잘 닦아 보는 방법이 있습니다. 이 방법이 전혀 먹혀들지 않을 때는 마우스를 새로 사는 방법이 최고지요.마우스의 노후로 인한 것이니까요.
11. VAG
이상한 화면출력
상태:특정해상도에서 화면이 떨리거나 아예 영상이 출력되지 않는다.
원인:모니터가 지원하지 않는 해상도이거나 주파수 설정에 오류가 있습니다.
해결:[내컴퓨터]-[제어판]의 [디스플레이] 아이콘을 더블클릭합니다. [설정]탭에서 [고급]버튼을 눌러 [어댑터] 탭을 클릭하고 [화면주사율]메뉴에서 [기본어댑터]를 선택합니다. 변화가 없을 경우 [화면주사율]의 값을 가장 낮게 설정해 보세요. 모니터가 지원하지 않는 해상도일 경우는 [내컴퓨터]-[제어판]의 [디스플레이]아이콘 더블클릭,[설정]탭에서 [해상도]항목을 한단계 낮춰보세요.
상태:부팅도중 화면이 심하게 떨린다.
원인:다른 주변기기와 충돌하거나 그래픽 카드 혹은 모니터의 고장입니다.
해결:슬롯에 꽂힌 그래픽 카드의 위치를 바꿔보세요. 단, 펜티엄Ⅱ이상 시스템의 AGP방식 그래픽카드는 위치변경이 안됩니다. 시스템을 다른 모니터에서도 테스트를 해서 확인하세요.
상태:특정 해상도가 지원되지 않거나 표현 가능한 색상수가 적다.
원인:그래픽 카드에서 지원하지 않는 해상도입니다.
해결:그래픽카드의 성능과 모니터의 성능을 비교해 최적의 환경을 찾으세요.
궁합이 안맞는 드라이버
상태:일부 도스용 프로그램을 실행하면 화면이 심하게 흔들린다.
원인:프로그램의 환경설정에 오류가 있습니다.
해결:도스용 프로그램에서 그래픽카드 드라이버를 바르게 설정합니다. 예)도스용 한글의 경우 환경설정 프로그램을 이용해 '화면설정'메뉴에서 그래픽카드에 맞는 드라이버를 설정해야 합니다. 이때 그래픽 드라이버는 종류별, 해상도별로 다릅니다.
상태:그래픽카드가 지원하는 해상도인데도 사용이 불가능하다.
원인:그래픽 카드 드라이버 설치에 오류가 있습니다.
해결:기존의 드라이버를 제거하고 그래픽 카드에 맞는 드라이버를 재설치해야 합니다.
상태:인터넷 접속 후 갑자기 화면이 정지한다.
원인:일부 그래픽 카드 칩셋에서 발생되는 문제입니다.
해결:그래픽카드 드라이버를 변경하거나 글꼴 크기를 변경함으로써 해결되는 문제입니다. [내컴퓨터]-[제어판]-[디스플레이]의 등록정보, [설정] 탭에서 [고급]버튼을 선택, [글꼴크기]항목에서 [기타]를 클릭해 적절한 배율(보통 110%~120%)을 지정합니다.
상태: 윈도우즈 95에서 해상도를 바꾸면 화면이 치우쳐 진다.
원인: 그래픽카드에서 해상도에 따른 화면의 위치 설정이 잘못된 경우와 모니터와 그래픽카드가 정확히 설정되지 않아서 생기는 문제입니다.
해결: 보통 그래픽카드에는 해상도별로 리프레시율과 함께 화면의 위치를 설정해 주는 프로그램들이 있습니다. 이런 프로그램들을 사용해서 화면의 위치등을 설정해 주면 해상도 변경시에 화면이 치우치거나 하는 일은 없어집니다. 모니터에 있는 위치 조정으로 조정할 경우에는 다시 부팅하면 똑같은 현상이 계속 발생하므로 그래픽카드 제조사에서 제공한 유틸리티 프로그램을 가지고 설정해 주도록 합니다.
상태: PC비전 97을 설치하고 나서 프로그램을 실행시키면 파란 화면만 뜬다.
원인: 오버레이 카드란 컬러에 따라서 오버레이된 색상이 다를 수 있습니다.
해결: 화면 위치 조정에 앞서 컬러키 설정을 기본값으로 하고 위치 조정을 자동으로 하면 됩니다.
상태: Xing Mpeg Player를 구해서 비디오 CD를 보려고 하는데 시스템이 다운되거나 제대로 재생되지 않는다. 사용하는 그래픽카드는 ATi의 MACH64이다.
원인: 이 문제는 ATi MACH64의 문제입니다.
해결: 이런 경우 Xing Mpeg Player를 사용하지 말고 ATi 전용 Mpeg Player를 사용하면 문제없이 비디오 CD를 볼 수 있습니다.
상태: 사용하는 그래픽카드는 ET6000인데 윈도우즈 95의 화면이 깨져서 나온다.
원인:그래픽카드의 드라이버가 잘못 설치되었기 때문에 나타나는 현상입니다. 참고로 흔치 않은 일이기는 하지만 그래픽카드에 꽂혀 있는 비디오램이 불량일 경우 이런 현상이 나타나기도 합니다. 만약 비디오램을 추가했다면 비디오램이 잘못 꽂혀 이런 현상이 생길 수도 있습니다.
해결: 안전 모드로 부팅한 뒤 장치관리자에서 그래픽카드를 제거하고 드라이버를 새로 설치하도록 합니다. 그래도 같은 문제가 계속 발생한다면 그래픽카드의 드라이버 파일이 손상되었을 수도 있으니 통신상에서 새로운 드라이버를 다운로드해 설치합니다. 비디오램이 불량인 경우는 반드시 교체해야 합니다.
상태:밀리니엄의 바이오스를 2.7로 업그레이드하고 나서 모니터의 화면이 깜박거린다.
원인: 2.7로 업그레이드를 하면 화면을 자동으로 VGA와 연동해서 조절하기 때문에 이런 현상이 일어납니다.
해결: 이 현상이 짜증난다면 바이오스를 2.3 버전 이하로 다시 설치하면 그러한 깜박임이 없어집니다.
상태: 그래픽 블라스터 3D에 14인치 모니터를 연결해 사용하고 있는데 간혹 색깔이 이상하게 나온다.
원인: 높은 리프레시율을 지원하는 그래픽카드에서 흔히 나타날 수 있는 현상으로 이러한 그래픽카드를 14인치 모니터에서 완벽하게 지원하지 못하기 때문입니다.
해결: 보통 사용하는데는 크게 지장이 없는 경우가 많으므로 15인치나 17인치 정도의 모니터를 교체할 생각이 아니면 그대로 사용할 수밖에 없습니다.
상태: 윈도우즈 가속 기능이 있는 그래픽카드인데 윈도우즈 95,98에서 화면 출력이 느리다.
원인: 윈도우즈 95에서 그래픽 가속 기능을 사용하고 있지 않기 때문입니다.
해결:제어판 ->시스템-> 성능 항목을 살펴보면 그래픽 단추가 있습니다. 이 단추를 누르면 그래픽 가속 기능을 설정할 수 있습니다.
상태: 모니터에 전원이 들어오지 않는 경우(1)
원인: 모니터 퓨즈가 끊어진 경우입니다.
해결: 이러한 경우는 간혹 있는 일로 모니터 덮개를 열고 전원 부분의 퓨즈를 살펴봅니다. 퓨즈의 금속 부분을 자세히 보면 정격전압이 적혀 있습니다. 이것과 같은 것으로 교체하면 됩니다.
상태: 모니터에 전원이 들어오지 않는 경우(2)
원인: 모니터 전원 부분이 손상된 경우이거나 브라운관이 손상된 경우입니다.
해결:전원부분이 손상되면 거의 대부분 모니터의 메인보드를 교체하여야 합니다. 브라운관에 이상이 생긴 경우는 모니터를 새로 교체하는 것이 더 좋습니다.
상태: 모니터에 전원은 들어오나 화면표시가 되지 않는 경우(1)
원인: 그래픽 카드에 문제 있는 경우입니다.
해결: 컴퓨터 본체를 열고 흔히 VGA카드라고 하는 인터페이스 카드를 꺼내어 확장슬롯과의 접속면을 지우개로 살살 닦아주어 다시 연결한다.
상태: 모니터에 전원은 들어오나 화면표시가 되지 않는 경우(2)
원인: 메인보드에 문제가 있는 경우입니다.
해결: 컴퓨터 본체를 열고 파워서플라이와 메인보드간의 전원 연결은 제대로 되었는지 기타 다른 보조장치들과 연결이 제대로 되었는지 살펴보고 이상이 있으면 제대로 연결합니다. 이러한 증상은 주로 전원 코드의 연결불량이나 다른 보조장치들의 연결이 불량한 경우가 대부분입니다. 또다른 경우는 메인보드가 쇼트 되어 있는 경우입니다. 이런 경우는 다른 장치들까지 피해를 주기 때문에 빠른 응급 처치가 필요합니다.
상태: 모니터에 전원은 들어오나 화면표시가 되지 않는 경우(3)
원인: CPU에 문제가 있는 경우입니다.
해결: 이러한 경우는 좀처럼 보기 힘든 경우이나 메인보드가 쇼트 되어 과부하가 걸렸거나 CPU 에 심한 충격이 가해졌을 때 나타납니다. 이럴 때는 CPU를 새것으로 교체하여 주는 방법뿐입니다.
상태: 모니터 화면이 심하게 떨린다.
원인: 모니터의 수평,수직 동기가 맞지 않는 경우와 모니터의 색상과 해상도가 맞지 않는 경우입니다.
해결: 전자의 경우- 모니터의 뒷부분에는 수직과 수평 동기를 조절하는 다이얼이 있습니다. 이 수직 동기 조절 (V-HOLD) 다이얼을 조정하면 됩니다. 어떤 모니터의 경우에는 조절다이얼이 외부로 나와 있지 않고 몇개의 구멍위에 'V-HOLD'라고 씌어 있는 경우가 있습니다. 이때에는 작은 "-"자 드라이버를 집어넣어 돌려 가면서 조정하면 됩니다. 후자의 경우- Windows 95 이상의 운영체제를 사용하다보면 디스플레이 설정에서 색상과 해상도를 맞추는 부분이 있습니다. 이부분이 모니터가 지원하는 색상과 해상도가 맞지 않는 경우에 발생하는데 이럴 때는 우선 컴퓨터를 안전모드로 재부팅후 디스플레이 설정에서 색상과 해상도를 모니터와 맞게 바꾼후 재부팅하면 됩니다.
Q. 해상도가 640 X 480에 256색이상 설정되지 않는다.
A. 비디오 카드에 올바른 드라이버가 설치되지 않은경우입니다.PCI나 AGP간의 IRQ충돌은 없는지 확인해 IRQ를 적절하게 조절하세요.
① 사용하는 비디오 카드 제조업체에서 제공하는 올바른 드라이버를 설치합니다.
② 올바른 비디오 카드를 설치해도 문제가 해결되지 않는다면 윈도우 98에서 제대로 인식하지 못하는 비디오 카드가 아닌지 확인해 보세요
③ 윈도우에서 제공하는 '시스템 정보'를 이용하여 비디오와 충돌되는 장치는 없는지 확인해 이 문제를 해결해 줍니다.
Q. 화면이 떨리는 도스용 프로그램
A. 도스에서 프로그램을 띄우면 화면이 떨리는 것을 볼 수 있다. 윈도우즈에서 쓰는 드라이버를 제대로 소화하지 못하기 때문에 생기는 현상이다. 해상도나 드라이버를 다른 것으로 바꾸면 해결된다.
도스용 한글을 예로 들면, '환경설정' -> '화면설정' 항목으로 들어가서 적당한 드라이버를 고른다. 이때 고려해야 할 것은 칩의 종류와 해상도다. 같은 ET 4000칩용 드라이버라도 쓸 수 있는 해상도는 조금씩 다르다(800x600 이나 1,024x768 등). 가장 무난한 방법은 SVGA 나 VESA 방식의 드라이버를 이용하는 것이다.
Q. 비디오 메모리를 늘린 후 화면이 잘 나오지 않습니다
모니터가 이상합니다. 일반 640×480에서는 잘 나오는데, 비디오 카드의 메모리를 늘린 후 1024×768로 화면을 설정하면 화면이 제대로 나오지 않습니다. 사용 중인 VGA 카드는 용산에서 구입한 것이며, 칩셋은 S3이고, 처음 구입시 비디오 메모리는 1MB였습니다. 여기에 새로 DRAM 1MB를 추가하여 2MB로 만들었으며, 운영체제로는 윈도 95를 사용하고 있습니다.
A. 모니터의 재생 속도를 바꾸어보십시오
대개 그런 문제를 일으키는 비디오 카드의 경우 모니터에 보내는 주파수를 조절할 수 있는 유틸리티가 들어 있을 것입니다. 예를 들어 트라이던트(Trident) 비디오 칩셋을 사용하는 제품들은 윈도 95 제어판의 디스플레이 항목에 'Refresh Rate'라는 탭을 생성해 재생 속도를 조절할 수 있게 하고 있습니다. 또한 용산에서 팔리는 저가형 VGA 카드에는 도스에서 재생 속도를 변경할 수 있는 유틸리티가 포함되어 있습니다. 만약 재생 속도를 바꿀 수 있는 유틸리티가 없거나 설정 사항에 맞추어 설정했는데도 화면이 제대로 나오지 않는다면 구입한 곳에 A/S 신청을 하십시오.
다른 이유로, 매우 드물지만, 메모리의 이상일 수도 있습니다. 아니면 모니터와 VGA 카드의 신호가 달라서 그런 것입니다. 모니터에서 받아들이는 주파수는 60Hz에서부터 85Hz까지 다양한데 어떤 주파수도 맞지 않는다면 모니터를 바꾸거나 VGA 카드를 바꾸어야 합니다. 어떤 경우든 처음 컴퓨터를 구입한 곳과 상의하는 것이 좋겠습니다.
Q. 화면을 256색으로 지정하면 출력이 되지 않습니다
A. 그래픽 카드에 맞는 드라이버를 설치하여 주십시오
그래픽 카드의 드라이버가 잘못 설치된 경우에 발생하는 문제입니다. 즉, 사용하는 그래픽 카드와 설치된 그래픽 카드 드라이버가 다른 경우 이와 같은 문제가 발생하는데, 사용하는 그래픽 카드의 본래 드라이버를 설치하면 256색 이상으로 사용할 수 있습니다. 그래픽 드라이버를 설치하는 방법은 다음과 같습니다. '제어판→디스플레이→설정' 탭에서 그래픽 카드 항목의 변경 버튼을 누른 후 사용하는 그래픽 카드를 선택합니다. 만약 OSR2(OEM Service Release 2.0) 버전을 사용한다면 설정 탭에서 '고급 정보'를 누른 후 어댑터 탭에서 변경하십시오.
Q. 그래픽카드가 충돌합니다
리바 128 칩셋을 채용한 AGP 그래픽 카드를 사용하고 있습니다. 가끔 화면이 깨지는 경우가 있어 장치 관리자를 살펴보니 'PCI to PCI'(Peripheral Component Interconnect)가 충돌한다고 합니다. 그런데 서로 주소를 바꾸어보아도 해결되지 않습니다.
A. 칩셋 패치 드라이버를 설치하십시오
인텔의 TX, LX 등 윈도 95가 나온 이후의 칩셋을 사용한 메인보드에서 발생하는 문제입니다. 따라서 이 문제를 해결하려면 TX, LX 칩셋의 윈도 95용 드라이버를 설치해야 합니다. 이들 칩셋의 드라이버는 메인보드 구입시 제공되는 디스켓이나 CD-ROM 타이틀에 포함되어 있으므로, 이것을 윈도 95상에서 설치하십시오. 만약 정상적으로 설치되면 2∼3번의 재부팅을 통해 기타 장치에 등록된 내용들이 '시스템 장치'로 설정되면서 PCI to PCI 장치도 사라질 것입니다.
12. 기타장치
Q.[전원장치] ATX시스템을 사용하고 있는데 전원이 꺼져도 키보드의 Caps Lock LED에 불이 들어와 있다. 해결방법은?A : ATX시스템은 구조상 전원이 꺼진 상태에서도 메인보드에 미세한 전원이 계속 공급된다. 때문에 전원 플러그를 뽑지 않으면100% 차단되지 않는다. 키보드의 특정 글쇠를 눌러 전원을 다시 켤 수 있도록 전원이 꺼져도 키보드는 대기상태가 된다.이를 사용하지 않으려면 CMOS SETUP의 POWER MANAGEMENT SETUP에서 Power Up Keyboard 항목의 값을 'Disabled' 로 설정한다.
Q.처음 컴퓨터를 사서 통신을 하려고 합니다. 전화발신음이 안떨어 지면서 연결이 안된다고 하네요?
A.이럴경우엔 한번 이걸 체크해 본다.
모뎀이 com1으로 잡혀있는건 아닌가? ATI그래픽 카드인가?
마우스가 ps/2타입 컴포트 몇을 쓰고 있나?
포트는 간단하다.만일 com1에서 마우스를 쓰신다면 com3는 통신포트로 사용할 수 없다. com2나 com4를 쓸수 있다.반대의 경우라면 com1 com3 를 쓸수 있을 것이다.Q.근데 모뎀은 com1를쓰고 마우스는 com2를 쓰는데 모뎀이 작동을 안합니다A이럴땐 아래와 같은 경우가 대부분이다.
문제는 그래픽카드ATI그래픽 카드는 기본적으로 com1을 예약해서 사용한다. 그렇기 때문에 com1에서 충돌을 일으키게 된 것이다그러면 com1은 그래픽카드가, com2는 마우스가쓰는데 통신포트는 어떻게 잡죠??
난감한 문제이다. 이럴땐 그래픽카드를 다시 구입할 수는 없고, 어쩔수 없는 문제..
마우스를 바꾸는 것이 좋겠다. 씨리얼 마우스를 쓰면 문제가 되지 않는다. 그러면 com2를 통신포트로 사용할수 있게 된다.씨리얼 마우스는 포트를 쓰지 않기 때문...
Q. RAM이 32MB인데도 16MB 시스템보다 느립니다
32MB 메모리를 장착한 시스템을 사용하고 있습니다. 그런데 윈도 98로 부팅될 때의 속도가 다른 사람의 16MB 시스템보다 더 느린 것 같습니다. 비디오 RAM도 VRAM 2MB이며, 프로그램도 거의 똑같습니다. 현재 RAM의 16MB는 삼성 정품이고, 나머지 16MB는 현대 제품인데, 이 때문일까요? 도스나 윈도에서 모두 32MB로 인식합니다. 참고로, 두인 미디어 캠프 7과 집드라이브, 태일 6배속 CD-ROM, 한솔 Z-288 모뎀, 피카소 II 프린터에 모니터로는 삼성 20GLs를 사용하고 있습니다.
A. 메모리보다는 하드디스크의 속도 때문입니다
윈도 98로 부팅 될때의 속도는 메모리보다는 CPU와 하드디스크의 속도에 더 많은 영향을 받습니다. 즉, 윈도가 실행될 때는 하드디스크에 저장된 하드웨어와 소프트웨어의 정보를 읽어들이기 때문에 여러 가지 하드웨어나 소프트웨어 디바이스가 설치되어 있다면 당연히 더 느려집니다. 또한 일부 디바이스 드라이버의 경우 로딩 속도가 본래 느립니다. 이것은 메모리와 큰 관계가 없습니다. 프로그램의 로딩 속도를 빠르게 하려면 시작 프로그램에 등록된 프로그램의 '바로 가기' 항목을 삭제하든지, 아니면 현재 사용하지 않는 하드웨어 관련 드라이버를 삭제하십시오. 되도록 사용하지 않는 프로그램은 시작부터 실행시키지 않는 것이 좋습니다. 질문하신 문제의 경우 사용하는 하드웨어나 소프트웨어 드라이버가 다른 사람보다 많아서 생기는 문제일 것입니다.
Q. 일반 RAM과 EDO RAM을 함께 쓸 수 있나요?
펜티엄, RAM 8MB, 그리고 운영체제로는 윈도 95를 사용합니다. 윈도 95를 8MB에서 사용하다 보니 너무 느려서 RAM을 추가로 구입했습니다. 전에 있던 RAM은 4MB 2개였고, 지금 새로 산 RAM도 4MB 2개입니다. 가지고 있던 RAM은 EDO RAM이 아니며, 지금 산 RAM보다 크기도 작습니다. EDO RAM과 기존 RAM이 충돌을 일으키는지요? RAM을 추가했는데도 부팅시 8MB만 나타납니다. 아예 인식을 못하는데, 왜 그럴까요?
A. 동시에 사용할 수 있습니다
CPU의 속도가 현저하게 빨라지고 있는 데 비하여 메모리용 DRAM은 전송 속도가 60∼70ns 정도로 많은 차이를 보입니다. 이러한 성능 한계를 극복하기 위해 일반적으로 캐시 메모리를 사용하는데, 캐시 메모리는 SRAM으로 속도가 15ns(약 66MHz)로 빠르지만, DRAM에 비해 가격이 비쌉니다. EDORAM(Enhanced Data Out RAM)은 DRAM의 느린 속도와 SRAM의 비싼 가격을 극복할 것으로 주목받고 있는 새로운 메모리입니다. 또한 CPU와 주메모리 사이에 놓인 캐시 메모리를 기존의 DRAM이 조금씩 나누어 가진 것과 같은 효과를 나타내므로, EDORAM 증가에 따라 캐시 메모리도 증가시켜 주는 장점을 가지고 있습니다. EDORAM(4MB×2개)을 새로 장착했어도 상관없습니다. 이 경우 RAM 속도 차이와 혼용(일반 RAM+EDORAM)에 상관없이 16MB로 인식되는 것이 당연합니다. 그런데 8MB만 인식되었다면 추가로 구입한 RAM에 문제가 있거나 RAM 소켓에서 문제가 발생한 것입니다. 다시 한 번 설치해 보고, 그래도 안 된다면 RAM을 교환, 사용하기 바랍니다.
13. Hardware 적인 고장원인과 치료
1. 컴퓨터의 전원을 넣었으나 본체에 전원이 들어오지 않고 아무 반응이 없다.
원인 : 1. 본체의 파워 서플라이와 전원 콘센트의 연결이 잘못되었다.
2. 메인보의 파워 커넥터와 파워 서플라이의 전원 공급 커넥터의 연결 상태 불량이거나 잘
못 연결 되었다.
해결 : ATX 방식의 시스템에서는 파워 서플라이의 전원공급 커넥터가 20개의 배선에 20핀의 단일 커넥터 구조 이므로 핀 배열이 바뀔 가능성이 없지만 AT방식은 12개의 배선이 각각 6핀씩 나누어진 두개의 커넥터로 분리되는데 이경우 두개의 장착 순서가 뒤바뀌게 되면 아무 반응이 없다.
원인: 1. 파워 서플라이의 퓨즈가 단락되었다.
해결 : 퓨즈을 점검해 단락인 경우 교환하면 되지만 단락 확인은 저항기를 이용하여 단락여부를 확인 할수가 있다. 만약 다른 고장인 경우는 파워 서플라이 자체를 교환 하도록 권장한다.
함부로 파워 서플라이의 뚜껑을 열지말며 과전압으로 메인보드까지 손상이 가는 불상사가 생긴다.
원인: 1. 메인보드의 고장이다.
해결 : 구입업체의 A/S를 받는것이 현명하다.
2. 컴퓨터의 전원을 넣었으나 본체에 전원(LED)만 들어오고 모니터에 화면이 안나나며 어떠한 컴퓨터 동작의 징후도 찾을수 없다.
원인 : 1. 메인보드와 케이스가 맟닿아 쇼트를 일으키고 있다.
2. CPU의 장착 상태가 불량이다.
해결 : 메인보드를 케이스에 장착시 절연체를 이용하여 피스로 고정한다.
CPU 가 메인보드 소켓이나 슬롯에 제대로 장착 되어 있지 않다면 아무런 반응도 나타나지 않는다. CPU의 장착을 확인 할것
원인: 1. CPU가 사용하는 내.외부 전압이 잘못 조정되어 CPU 가 손상 되었다.
해결 : 인텔은 펜티엄 MMX 부터는 듀얼볼트를 사용하고 있다. 즉 CPU의 코어전압과 입출력(I/O) 전압이 다르다는 뜻이다.
(예)
만약 CPU의 코어 전압을 잘못 조정하여 과전압이 공급되면 CPU의 코어가 타버리므로 기능을 CPU를 못쓰게 된다. 요즘은 CPU의 전압을 메인보드에서 자동 조정해 주기 때문에 신경쓸 필요는 없지만 오바크래킹을 한다고 무리해서 하면 탈이 나게 마련이다.
원인: 1. CPU의 무리한 오바크래킹으로 인해 아무 반응이 없다.
해결 : CPU의 동작클럭에 맞게 메인보드의 점퍼나 딥 스위치, CMOS SETUP의 설정이 올바른지 확인한다. CPU의 실제 동작클럭에 맞추지 않고 무리하게 오버클럭을 하게 되면 동작을 하지않는다. 즉 시스템 다운이 된다.
본체를 열고 (메인보드 매뉴얼을 보면서)메인보드의 CPU FSB와 배율,전압을 조절 한다.
아니면 COMS SETUP에서 오바크래킹을 하였다면 CMOS 의 테이타를 지우기 위해 메인보드에 있는 수은 전지를 빼내어서는 5초 후에 다시 끼워 넣거나 CMOS CLEAR 점퍼 를 이용하여 CMOS를 초기 상태로 돌리면 된다.
원인 : 1. 메모리의 불량이다.
해결 : 간혹 비품 메모리에서 그런 경우가 있다. 이때는 A/S를 받는다.
원인: 바이러스 (CIH 바이러스) 또는 전기적 충격에 의해 BIOS가 파괴되었다.
해결 : 체느노빌 바이러스라고 하는 (CIH바이러스)의 피해는 심각하다.
피해는 일단 CMOS의 ROM-BIOS 에 있는 모든 정보를 파괴한다. 또한 하드 디스크의 모든정보도 파괴된다. 일단 여기서는 부팅이 관건이기에 ROM-BIOS 를 살리는 것이 시급하다.
BIOS 살리기(링크) ROM-WRITE 가 있어야 하나 고가 장비 이므로 일반인이 구입해서 사용하기에는 무리가 있다. 같은 메인보드가 있다면 일단 도스 부팅을 한다. 그리고 나서 본체를 열고 BIOS을 빼고는 죽은 BIOS을 넣고 메인보드 회사에서 제공하는 BIOS드라이브를 설치 한다. 그래도 안되면 메인보드 구입업체에 A/S 를 부탁한다.
3. 컴퓨터의 전원을 넣었으나 본체의 전원(LED)만 들어오고 모니터에 아무 변화가 없으며 본체 스피커에서 비프음만 들린다.
증상 : 비프음의 소리횟수 에따라 여러 증상을 나타내고 횟수에 맞게 하드웨어와 소프트웨어를 고쳐야 한다.
해결:
1번, 메인보드의 메모리 체크 에러
2번, 패리티에러(오류검사 에러)
3번, (긴 장음이 반복한다.) 램 장착이 잘못됨
(시스템에 장착된 메모리를 인식할 수 없는 경우 이다. 실제로 컴퓨터 본체에 미세한 충격으로도 메인보드에서 메모리가 빠질때가 있다. 메인보드 매뉴얼을 이용하여 정확히 장착하고도 안되면 다음 BANK에 메모리를 꽂는다. 만약 있을수 없는 경우지만 메인보드의 모든 BANK에 꽂아도 같은소리가 나면 메모리, 메인보드의 불량으로 둘중 아무것이나 다른것으로 바꾸어 설치하여 어느것이 고장인지 알수가 있다. 그럼 그것을 A/S를 받는것이 현명하다,.)
4번, 타이머 에러
5번, CPU 결합 문제
6번, CPU를 프로텍티드 모드로 전환하지 못함
7번, CPU가 잘못된 인터럽트 발생
8번, 그래픽 카드장작 실패, 메모리불량
9번, 바이오스 체크 값이 바이오스 내용과 다름
10번, 레지스터의 결함
4. 컴퓨터의 전원을 넣었으나 POST 진행중 다음과 같은 에러 메세지와 함께 시스템이 멈춘다.
증상 : Primary(Secondary) master(salve) hard disk fail
해결:
1. COMS SETUP 의 INTEGRATED PERIPHERALS 항목에서 ON-Chip Pmary/Secondary PCI IDE 가 Disable 되어 있다. 이것을 Enable 하라
2. 하드 디스크의 전원 커넥터나 데이터 케이블이 빠져있다.
3. 하드 디스크이 데이터 케이블이 불량이다.
4. 하드 디스크의 점퍼설정(master/salve)이 다른장치(cd-rom,rw,dvd 등)와 충돌
5. coms setup 의 Standard COMS SETUP 에 실제 하드디스크가 장착되지 않은 위치에 하드 디스크의 타입이 설정 되어 있다.
증상 : Boot disk failure,lnsert system disk and press Enter
해결 : 시스템에 부팅이 가능한 디스크가 연결되지 않았다. 디스크의 데이터 케이블이나 전원케이블이 잘못 연결되었다. 하드 디스크의 고장이다. 바이러스에 감염 되었거나 COMS SETUP 의 INTEGRATED PERIPHERALS 항목에서 ON-Chip Pmary/Secondary PCI IDE 가 Disable 되어 있다. 이것을 Enable 하라
증상 : floppy driveA(B) fail
해결:
1. COMS SETUP 의 INTEGRATED PERIPHERALS 항목에서 ON-board FDC Controller가 Disable 되어 있다. 이것을 Enable 하라
2. 플로피 디스크의 전원 커넥터나 데이터 케이블이 빠졌거나 불량이다.
3. coms setup 의 Standard COMS SETUP 에 실제 플로피디스크가 장착되지않은 위치에 플 로피 디스크의 타입이 설정 되어 있다.
4.BOOR SEQUENCE 의 값을 A,CD-ROM,C 로 설정 되어 있고 플로피 디스크가 고장이라면 conly 로 재설정하여 부팅 하면 된다.(단 하드디스크에 윈도우의 부팅관련 파일이 손상 되어 있지 않아야 한다.)
증상 : ROM Basic Halted또는 BIOS Checksum error-System Halted
해결 : BIOS의 루틴이 손상되어 시동이 불가능한 상태이다. BIOS ROM을 교체해야 한다. 구형 메인보드에서 하드 디스크의 FDISK 설정오류가 있을때 나타나기도 한다.
증상 : COMS Checksum error-Default loaded
해결 : COMS 의 설정값이 지워진 경우다. COMS SETUP에서 재설정을 바로 잡을 수 있다. 그러나 설정 후에도 같은 에러가 보인다면 메인보드의 COMS 수은 전지를 의심해야 한다.
증상 : BIOS battery has failed
해결 : 문제의 여지가 없다. 컴퓨터 뚜껑을 열고 메인보드의 수은전지를 꺼내어 주위 컴퓨터 대리점에 가서 이것 하고 똑 같은것을 달라고 하여 교체 하면 된다. 간혹 똑 같은 것을 끼우지 않아서 전지의 전압이 달라 다른 고장의 원인이 되기도 한다.
증상 : Keyboard error or No Keyboard present
해결 : 키보드에 문제가 있거나 케이블이 연결 되어 있지 않다. 키보드의 문제 인경우 는 교체 하여야 한다.
5. POST 과정에서 메모리 테스드가 진행되던 중 화면이 멈추고 아무런 에러 메세지도 나타 나지 않는다.
원인 : 메모리 관련 설정이 잘못 되었다. CPU가 무리하게 오바클럭 되었다. 메모리의 장착 상태가 불량이거나 메모리 자체가 불량이다.
해결 : COMS SETUP에서 메모리 관련 설정을 확인하고 CHIPSET FEATURES SETUP의 Auto Configuration 을 "Yes"로 설정한다. CPU가 오바클럭이면 원래값으로 복원한다. 메모리 장착불량이면 제대로 장착하고 메모리 고장이면 교환한다.
6. 컴퓨터 전원을 넣었으나 본체는 정상적으로 작동 되는것 같고 모니터에 아무런 변화가 없다.
원인 : 모니터 전원,시그널 케이블이 연결 되지 않았다.
해결 : 모니터의 전원과 시그널 케이블 연결 상태를 확인한다.
7. 모니터의 화면색상이 비정상적이다.
원인 : 모니터의 시그널 케이블이 제대로 연결이 안되어 있거나 VGA 카드에 이상이 있다.
해결 : 시그널 케이블이 제대로 연결 되지 않으면 색상의 비정상이 오고 VGA의 신호부에 문제가 있는 경우 색상의 비정상이 나타 난다.
8. 모니터의 화면이 알아보지 못할 정도로 일그러지거나 윈도우 바탕화면이 로드되던 중 화면이 검게 변하는 등 비정상적이다.
원인 : 모니터가 VGA해상도를 지원하지 못한다. 모니터의 고장이다.
해결 : 안전 모드 로 부팅하여 디스플레이 등록정보에서 해상도를 낮추어 준다. 모니터의 고장이므로 A/S를 받는것이 좋다.
9. 모니터 화면이 흔들리거나 화면의 한쪽이 검게 혹은 밝게 변하는 등 비 정상적이다.
원인 : 모니터 주변에 강한 자성이 발생하고 있다. 모니터 고장이다.
해결 : 모니터 주변에 강한 자성을 유발하는 물건을 놓지 말아야 한다. 예를 들어 PC전용 스피커가 아닌 스피커를 두면 자기장이 나와 모니터의 화면을 위와 같은 현상을 유발한다. 오래도록 나두면 모니터의 수명이 단축 되는 이를 유념 하기 바람. 모니터의 화면조정을 해보고도 같은 증상이면 A/S를 받는다.
10.하드 디스크에서 이상한 소음이 나고 부팅시간이 길어지는등 비 정상이다.
원인 : 하드 디스크에 베드섹트가 형성되었거나 파손되었다. 하드 디스크의 단편화가 심하거나 오류가 있다. 바이러스에 감염 되었다.
해결 : 하드 디스크는 외부로부터 충격을 받으면 심각한 장애를 일으킨다. 심한 경우는 CMOS에서 익식 조차 되니 않는다. 물리적으로 형성된 베드섹트 인경우는 LOW LEL FORMAT로도 복구가 어렵다. 빨리 백업하고 A/S를 받는 것이 낫다. 논리적인 베드 섹트 인경우는 윈동우에서 제공하는 SCANDISK.EXE로 수정이 가능하며 하드 단편화는 즉 "디스크 조각 모음"을 실시 하여 조각난 테이터를 단편화 한다. 바이러스에 감염이 되어 베드섹트가 생겼다면 LOW LEVEL FORMAT으로 수정한다. LOW LEVEL FORMAT은 각 하드 제조회사에서 제공하는 소프트웨어로 실시 한다. 자신이 사용하는 하드디스크에 맞지 않는 프로그램으로 로레벨 포맷을 하면 영원히 복구 불능의 상태가 되기도 한다. 그리고 만약 새로 20GB 하드를 샀는데 BIOS에서는 8.4GB 로 인한다면 BIOS에서 20GB를 인식하지 못하는 것이다. 이때는 BIOS 업그레이드가 필요하다. 만약 이를 잘못 판단하여 로레벨 포맷을 실행하면 20GB 하드는 영원히 8.4GB로 되고 만다.
11.문제: 윈도우에서 마우스를 찾지 못한다.
원인 : 마우스 포트에 제대로 연결이 되지 않았다. 마우스의 리소스가 다른 장치와 충돌한다. COMS SETUP의 마우스 관련 설정이 잘못 되었다. 마우스의 완전한 고장이다.
해결 : 마우스의 연결 상태를 확인한다. 시리얼 포트 (직열) 마우스를 사용한다면 다음과 같은 문제 가 있다. 모뎀이 있으면 IRQ 충돌이 일어납니다. 모템이 사용하지 않는 시리얼 포트에 연결한다. 모뎀이 COM3를 사용하면 COM2에 꽂고 모뎀이 COM4를 사용하면 COM1에 꽂는다. COM3와 COM1의 IRQ는 4번입니다. COM4와 COM2의 IRQ는 3번입니다. 시리얼 마우스를 사용한다면 CMOS에서 PS/2 타입의 마우스는 사용하지 않음으로 선택을 하세요. 그리고 PS/2 방식을 사용한다면 COMS SETUP의 마우스 관련 설정을 확인한다.
PS/2 마우스 인 경우 PS/2 MOUSE SUPPORT가 Enable 되어야 하고 직렬 마우스 역시 Serial Port 가 Disable 되면 인식이 안된다. 마우스가 어느 한쪽(위,아래) 만 움직이거나 위의 내용을 조치 해도 안되면 마우스가 고물이다. 하나 새로 사서 사용하기 바란다.
12.문제 : COMS SETUP에 보면 Cache에 관한 항목이 있는데 internal Cache, External Cawche와 CPU L2 Cache 등이 있다. 모든 옵션을 사용하고 윈도우를 설치하려고 하면 설치 되지 않지만 COMS에서 EXternal Cache를 Disable 하면 설치 된다.
해법 : Cpu의 Internal Cache 는 L1캐시라고 하며 1차 캐시라고도 한다. External Cache는 L2캐시또는 2차 캐시라고도 한다. 그외에 ECC는 L2캐시가 지원하는 기능들이다. 셀러론 300MHz이후의 프로세서는 모두 128KB이상 L2캐시를 내장하고 있다.만약 오바클럭을 위해 외부클럭(FSB)을 66MHz에서 100,133MHz로 올리면 L2캐시로 인해 동작 하지 않을수 있다. CPU의 오바클럭을 위해선 FSB,배율,CPU의 외부및내부전압을 올리고 안되면 L2캐시마저 disable 하여 성공할수 있으나 운영체제를 설치하는데 에러의 원인이 될수도 있다. 그럼 왜 L2캐시가 필요하고 오바클럭하는데 이용되는가??? 라는 의문이 있을것이다. 그것은 intel의 CPU 변천사와 오바클럭을 공부 하면 된다.
13.문제 : VGA 바이오스를(펌웨어)를 업그레이드 하다가 실수로 완료되지 않은 상태에서 재부팅을 하고 말았다. 그럼에도 불구 하고 정상적으로 나와 사용하다가 전원을 끄고 다시 부팅을 해보니 그 다음 부터는 화면에 아무런 변화도 없다.
증상 : 바이오스 업데이트가 완료 되지않고 재부팅 되었다고 하더라도 메모리에 비디오 바이오스를 캐싱한 경우라면 정상적으로 작동 할 수 있다. 즉 주 메모리에 기억되어 있던 VGA 펌웨어로 인해 정상 작동한 것이다. 전원을 끄면 RAM에 특성에 의해 기억되었던 모든 자료는 소멸된다. 그래서 전원을 끄고 재부팅을 하면 화면에 아무 변화가 없는 것이다.
해결 : 또다른 비디오 카드(VGA) 가 있다면 장착하여 고장난 VGA 펨웨어 업데이트를 다시 시도 하여야 한다. 만약 이렇게 해도 안되면 또 다른 비디오카드가 없다면 A/S를 받는 것이 가장 빠른 방법이다.
14.문제 : ISA 방식의 사운드나 다른 카드를 최근에 생산된 PCI방식으로 업그레이드 하였더니 시스템을 부팅하자 다음과 같은 메세지가 파란색하면 함께 나온다. "MSTRSBP(03)+000006AF로부터 장치 046F,서비스1에 잘못된 VxD 동적연결 호출입니다. WINDOWS 환결 설정이 올바르지 않습니다. 계속 하려면 Y, 중단하려면 N을 누르시오."
증상: 사운드 카드의 불량여부와 PCI슬롯의 이상 유무, 메인보드의 PCI 2.1 지원여부를 확인해야 한다.
해결: 사운드 카드를 교채 하거나 PCI슬롯을 바꾸어 장착하여 본다. 메인보드에서 PCI 2.1 지원하지 않는다면 사운드 카드를 다른것 즉 옛날 것으로 교체 한다.
15.문제 : 이상없이 사용중이던 시스템이 어느날 HDD 의 용량이 틀리게 나타난다. CMOS SETUP에서 HDD를 재 설정 하면 이상없이 인식되지만 재 부팅을 하면 HDD의 용량이 다르게 나타 난다.
원인 : 일단 바이러스가 가장 유력하다. 하지만 CPU의 쿨링펜이 고장이라면 과열로 인해 오동작을 하는 경우가 있다.
해결 : 바이러스의 감염인경우는 도스 부팅을 하여 안철수 바이러스 연구소에서 V3nero를 다운 받아 검사한다. 쿨링펜이 고장의 증상은 시스템 운영중에 자주 다운 되는 특징이 있다. 평소 쿨링펜의 이상 유물를 점검하고 이물질이나 먼지등을 제거 하여 준다. 먼지가 쿨링펜 날개에 많이 있으면 재 속도를 못내어 CPU가 과열 되는 수가 있다. 청소를 잘하자
출처. http://blog.naver.com/seoulfineart/60032737194
